無敵の人「代金を廃止してほしい」

※1年以上前のお話。

完全に自分の無知さ無能さを棚に上げた文章。無推敲。

わたしの仕事は基本事務のみで、社内処理が主な業務だけど稀に社外の方と電話で話す機会がある。

わたしの元に回ってくる社外対応は、ほぼほぼ「無敵の人」案件

無敵の人ってまず言語が通じない。日本語だからダメではないと思う。英語でもフランス語でもポーランド語でもカタロニア語でもおそらく通じないと思う。

急に沸いた疑問だけど怒りとか理不尽さを表す言葉はやっぱり日本語が多いのかな。英語だとangerとかirrationalとかがあたるのだろうけど他にもあるのかな。英語さっぱりわからないけど。なんかドイツ語とかは怒ってる言葉多そう。完全にイメージだけど。

少ないサンプルの中で感じた無敵の人の特徴をダラダラと綴ります。

●こちらの質問に別の質問で返す（厳密に言えば返してはいない）。

キャッチボールが成り立たない。無敵の人から来た暴投をかろうじてキャッチ→投げ返しても絶対に受け取ってもらえない。めちゃくちゃスパルタ野球監督じゃん。レフトでノック待ってたのにキャッチャーフライ上げられるみたいな気持ち。

例）私『どうなさいましたか？』

無敵の人（無）「お金を払いません。」

私『サービス停止ですね？ではサービスを停止します。次回をもって請求停止でよろしいですか？』

無「19時に営業終了なんて外で働いているわたしに対して不親切だ。わたしはお宅の売り上げのために言っている。わたしは税金を納めているからサービスを受ける権利もある。そちらの都合で対応できない時間があるなんてわたしは悲しい。サービス停止なんて聞いてない。人権を否定された。お金を払わないこともわたしの権利だ。どうにかしてほしい。」

私『あはははは』

※わたしが気に入っている録音より一部抜粋（フェイクあり）

あ～～～～～～ら不思議。急に人権を否定されてしまったみたいですね。無敵の人だけど人権否定され（た気持ちになる）ると悲しんでしまう。私たちと同じですね。所詮みな人の子よ。

あとたまにツンデレでうちの売り上げのこととか気にしてくれる。ありがとね。優しいじゃん。敬語使えるのも偉い。あとうち民間だから納税してなくてもサービス受けられるよ。納税してめちゃくちゃ偉いじゃん。



●「それっぽい」ことを言う。

ドラマとか再現ＶＴＲとかで見たのかな？なんか「それっぽい」こと言う。こちらとしては不快感よりも共感性羞恥が働いて辛いのでやめてほしい。

下記、お気に入りの録音より抜粋。（短いのでフェイクなし）

私『本日は1500円のご請求となります。』

無「それならわたしは動きます。」

私『あははははは』

闇営業騒動の時の松ちゃんのツイート見たのかな。気に入ったんだね。動くってどういう動きするんだろう。平行移動？手を前に出して膝でリズムを取る動きかな。

弁護士警察自治会長ってワードもよく出てくる。



他にも挙げたら色々あるんだけどだんだんめんどくさくなってきた。

●理詰めっぽく挑んでくるけどボロ出すぎ。こっちも指摘するの気まずいから台本書いてから挑んでください。なんなら事前に台本送ってくれれば合わせるんで。

●想像力なすぎ。これって多分求めても無駄だと思うんだよね。

例えば、馬鹿みたいに電話口で怒鳴っているところを愛する妻・夫や子、親に見られたら？

朝４時に電話かけて出なかった！って怒鳴るけど、一般のＯＬが朝４時に爺の電話出ると思う？親の電話でも朝４時は出ない。私なら恋人の電話も出ないな。朝４時なら。



普通に文句になってきた。終始文句だけど。

「じゃあ貴様は完璧に対応してるんだな」って言われたら『ほんとすみません。』としか言えないわ。腕毛抜きながら話聞いてるし。脱毛予約しながらとかＶＩＯ脱毛のこと調べながらとか。

わたしの業務の中でこういうことってほんの一握りで、だからこそちょっとおもしろう捉えられるんだけど、コールセンターとか窓口で働いてる人ってめちゃくちゃしんどいだろうなって思う。本当にすごいです。毎日お疲れ様です。逆に腕毛抜きながら対応するのうまかったりするのかな。

どうせこんなところで文句垂れ流しても「そっか！電話口で怒鳴ったり、支離滅裂なこと言うのは良くないのか！改めよう！」ってなるわけないし、そもそも無敵の人はこの文章を読まない。

これはわたしの徒然と書き殴った文章なので相手にしないで大丈夫です。

さっさと仕事しろ。在宅勤務だからってさぼるな。

分かります。

あとで離島ツアー行くからな。タランチュラ捕まえて金策してやんよ。あはははは。