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備忘録(PCトラブル)

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私が遭遇した難解な内容から簡単な内容まで、幅広い層のユーザーからの問い合わせで私が興味を持った(ぜひ同じような境遇の方に見てほしい)トラブル内容を上げていきます。トラブルの話なの…
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あにじゃ

備忘録､､､File31　Windowsのユーザーアイコンをデフォルトに戻す

こんばんわ、仕事は定時上がりだけどプライベートがめちゃくちゃ忙しいあにじゃです。先々週はBBQ、先週はいちご狩り、今週はGWということで親族の集まりがあります。 早速本題です、忘れた頃にやってくるこの手の問い合わせ。 「ユーザーアイコンをデフォルトに戻したい」 いや、知らんがなｗでもまぁ、二度あることは三度あるなので、今回も備忘っちゃいます！ pathは上記の通りですので、あとは参照してユーザーアイコンにしてやればいいだけです！

あにじゃ

備忘録､､､File30　プロファイル削除について

こんばんは、情シスだった頃を懐かしんでいるあにじゃです。 私は今、GIGAスクール関連の案件に従事しております。 市内全域の幼・小中学校の先生からくる問い合わせに対応しています。 一次問い合わせ(電話対応)での対応が難しい問い合わせに対して、更に詳しくヒアリングしたり、リモートで障害復旧を目指す部隊(たまに現地に出向きます)にいます。前職よりは快適だけど、技術力が失われそうｗ 前提条件としてドメイン参加している端末の話になります。 例ですが下記のような問い合わせがあります

あにじゃ

備忘録､､､File29　MicrosoftEdgeをアンインストールする

こんにちは、最近の休みは14時間くらい眠るあにじゃです。 Edgeを削除せざるを得ない場合ってあると思うんですよね。 何かしら不具合が出た時に特に。 私はブラウザが反応しない(クリックしても開かない)、 Edgeの修復でも解決しない、 そんな時の役立った？方法です。 以前はコマンドで削除できたが現在はできません。 cd C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\115.0.1901.188\Installer s

あにじゃ

備忘録､､､File28　OSアップデート後にOfficeライセンスが外れる

みなみなさまこんばんわ、情シス孤軍奮闘あにじゃです。 かれこれ1年近く備忘ってなかったｗ 現場異動してから初備忘です。 現在の現場はOSバージョンが結構レガシーなので今更ｗｗｗ と、思うかもしれませんが、自分の備忘録だから良いんだよｗｗｗ 結論から言うと、ライセンス認証が外れている訳ではありませんでした！ あるNet記事を要約すると、 ライセンスが認証されているかを確認する旗振り役がいなくなちゃったので、「お前は行って良し！」「お前は通ってはダメだ！」というのを出来なく

あにじゃ

備忘録､､､File27　PDFが開かない

症状：ファイルサーバーにあるPDFファイルが開かない。 　　　デスクトップなど、ローカルにコピーすると開く。 原因：①コンパネ内のsmb設定が有効になっていない。 　　　②既定のアプリがEdge 　　　③AdobeAcrobatReaderDCの設定の問題 　　　④AdobeAcrobatReaderDCの内包されたエラーの問題 対処： ④についてはAdobeAcrobatReaderDCの再インストールで復旧しました。

あにじゃ

備忘録､､､File26　エクセルが開かなくなったPart2

症状：エクセルは開くがシートが表示されず中身が見れない。 　　　選択されているセルに入力されている文字はバーの所に表示される。 原因：シートが最小化？されていてシートの下のグレー色の背景しか見えない状態。意図せずショートカットキーでも押したかな？ 対処：エクセル単体で開き、縮小されているシートを最大化すると、 　　　他のファイルにも反映されて無事に表示されるようになりました。

あにじゃ

備忘録､､､File25　(今更)Win7のログインパスワードを忘れた場合の解除方法

全国のエンジニアさん達こんばんわ。 それ以外の方もこんばんわ。 今日はもはや生きた化石と化した、「Windows７のパソコンの作成されたデータを削除せよ！」との通達がありましたのでさっそくログインパスを入力してポチッ！ロ、ログインできません･･パスワードも前任者不在で分かりません。 先人たちの知恵を借りようとググりましたが、いまいち間違っている箇所があったりして中々うまくできません。結果的には色々調べてパスワード解除できたので一々調べなくて良い様に備忘録。 終わりに も

あにじゃ

備忘録､､､File24　Edgeで開くと一部ページの表示が遅い

みなさまこんばんわ、自称ワタクシ発な情報を本日も？お届けします。 状況：IEでは問題ないのにEdgeで開くと画面の切り替えや表示が遅い。 　　　同型機種や他機種でも発生するものと発生しないものがある。 社内システムだからという推測の域は出ませんが、他サイトにもあることを含めて纏めます！ 対処①　ブラウザのキャッシュクリア 対処②　Edgeの修復 対処③　Edgeの再インストール 対処④　セキュリティソフトのアンインストール 対処⑤　H/WA(ハードウェアアクセラレータ)

あにじゃ

備忘録､､､File23　スリープから復帰しない

事象：PC使用中、モニタカバーを閉じて開くと、画面が真っ暗で復帰しない。強制終了後、電源投入で復帰。 対処１：H/W診断 　　　　電源オプション 　　　　・スリープ設定 　　　　・カバー閉じたときの動作：なにもしない 　　　　・ハイブリッドスリープ設定 　　　　・WindowsUpdate 　　　　・M/Bと液晶と液晶ケーブルの交換 以上、効果なし 対処２：設定\個人用設定\ロック画面\windows スポットライトを画像に変更 設定\プライバシー\バックグラウンドアプ

あにじゃ

備忘録､､､File22　リモートデスクトップ時の真っ暗な画面から再起動させる

現象：リモートデスクトップ接続時に画面が真っ暗になり何も操作ができない。 発生タイミングとしては作業中に再起動が必要になり、RDPを再接続する際によく遭遇する。HOST側がログイン中のグルグル回ってるタイミングでRDP接続ができるようになるが、このタイミングでRDPすると真っ暗になる確率がグーンと上がる(気がする) 対応1：HOST側のユーザーへ連絡して、再起動をお願い。 だが、それだと相手の手間になり結局最初から口頭で説明してやってもらえばいいじゃん。って身も蓋もない

あにじゃ

備忘録､､､File21　削除できないファイルを削除する

削除したいファイルを「Shift」+右クリックする。 パスのコピーが表示されるのでクリックする。 画像上:通常右クリック　画像下:Shift+右クリック Windows PowerShellを起動する。(コマンドプロンプトでも良い) 「del+Path」で削除される。 ※確認ダイアログなどは表示されないので注意 どういう状況で使うかというと不具合やバグでファイル名が制限値を超えて付けられてしまう事が稀に発生し、移動も削除もできなくなります（ゴースト化）。そういった場合に

あにじゃ

備忘録､､､File20　SSDにデフラグは必要ないは本当か

実際に色々調べたりやってみたりして個人的に思った事です。 説①：SSDの断片化を解消するにはトリムってのを実行しないといけないですが、昔のデフラグにはトリム機能ってのが無かったっぽい。 そのイメージでデフラグは不要(やっても意味がない)って言われてる。 説②：SSDはHDDと違って物理的に動く機構がないから、断片化を解消したところでR/W速度は変わらないから。 これが個人的には有力な気がする。 説③：周囲の人が「SSDはデフラグしなくていい。意味がない」というので、ただ

あにじゃ

備忘録､､､File19　ドライブ分割　残容量に対して、縮小可能な領域が少ない場合

ページングファイルを一旦無効化 sysdm.cplでプロパティを開く。仮想メモリを開く。 一番上のチェックを外す。 ページングファイルなしを選択。 設定をクリック。 ※設定ではなくOKでは反映されません。 最初の画像 右隣システムの保護タブから開く。 復元ポイントを削除する。 後はダメ押しでディスクのクリーンアップを行い、デフラグ(トリム)を実行します。 これで大体はドライブ分割できるようになると思います。 ※たまにウィルス検知ソフトなんかが移動不可のファイルと

あにじゃ

備忘録､､､File18　EFIシステムパーティションを作成する

まずWinowsインストールメディアを用意してください。 今すぐインストール 同意する 次へ カスタムを選択 MBR形式で使っていた領域と、新たに作成されたEFIの領域を削除。 未割当の領域にする。 EFIパーティションを先頭に作り直す為のパーティションを作成する。 私は調節が面倒なのでこのまま使いますがお好きなサイズにするといいでしょう。調べたら512MBのサイズがあれば今後不都合が発生する可能性がなくなるみたいです。（詳しくは知りませんが、私はそういう認識です。）

あにじゃ