なにゆえこやつは挨拶をしないのじゃ？

新入社員のA君がいます。
A君は他の社員と変わっていました。
誰に対しても挨拶をしなかったのです。

それを見かねた指導係のＢさんが言いました。

「Ａ君、出社したら挨拶をするように」

Ａ君は出社したら挨拶をするようになりました。
しかし、お客様が来ても挨拶はしませんでした。

それを見かねた指導係のＢさんが言いました。

「Ａ君、お客様に挨拶をするように」

Ａ君はお客様に挨拶をするようになりました。
しかし、業者が来ても挨拶をしませんでした。

それを見かねた指導係のＢさんが言いました。

「Ａ君、業者が来たら挨拶をするように」

・・・
指導係のＢさんは思いました。
（何度同じことを言わせるんだ）と。

新入社員のＡ君と指導係のＢさんは
なにかが噛み合っていません。
いったいどこが良くないのでしょうか。

原因のひとつとして
指導係Ｂさんの思い違いがあります。

Ｂさんの思いはこうです。
「挨拶とは双方どちらも気持ちよくなる行為。
常に元気を提供できる職場であるために必要。
だから全ての人に率先して挨拶をしてほしい」

ここで挨拶を分解してみましょう。
・何のために挨拶をするの？
→双方どちらも気持ちよくなるため

・挨拶をすることで何を目指すの？
→常に元気を提供できる職場

・具体的に、誰に何をすればいい？
→出会う人全てに率先して挨拶をする

Ｂさんの思い違いとは
・何のために挨拶をするのか？
・挨拶をすることで何を目指すの？
この二つのことを
「こんな常識、言わなくても分かるよね」と
思い込んでいたことです。

なので結局
・具体的に、誰に何をすればいい？
の部分だけを指導していました。

新入社員Ａ君としては
・何のために挨拶をするのか？
・挨拶をすることで何を目指すの？
これについてＢさんのような思いは
まるで持っていなかったので
指導されたことをこなしていたに過ぎません。
だからお互い噛み合っていなかったのです。

挨拶とは、職場だけではなく人間関係の基本。
誰に対しても行うのがいわゆる『普通』です。
でも、『普通』は人それぞれちがいます。

これはBさんが悪いという話ではありません。
思い込みは言葉を伝わらなくするという話です。