カスハラを拡大解釈し、傲慢なる振る舞いをするホテルや旅館の予兆あり。
１２月から旅館業法が改正され、これまで理不尽なる愚行のお客を黙認せざるを得なかった宿泊施設の救済措置として、法整備がなされたのである。
勿論、ホテルや旅館を利用するお客には、宿泊先で理不尽なる愚行が許させるものではないが、これからは、モラルを意識して、宿泊先に迷惑を掛けないよう注意する必要がある。
そもそも、旅行先の宿泊施設にて、根拠なき暴言を吐いたり、器物損壊をしたり、感情のままに、上から目線で繰り広げられる愚行は許されるべきではない。
ところが、それら愚行に対して法的な措置を講じるには、傷害事件や器物損壊事件などを除けば、言葉の暴力（脅迫、恫喝など）を黙認せざるを得ないというのが宿泊施設における盲点であった訳だ。
反面、標題のように、カスハラ（カスタマー・ハラスメント）を拡大解釈して、傲慢なる振る舞いをするホテルや旅館がないとは言えない。下手すると、個人攻撃を最初から仕掛けるために、宿泊施設側から難癖をつける可能性もある。
このような場合は、拡大解釈した宿泊施設側の行いを具に記録しておき、お客の被害の実態を主張するための証拠を残しておかねばならない。必ず、カスハラの法整備により、勘違い、履き違えする宿泊施設も出てくるに違いない。
本来ならば、お客と宿泊施設の関係は信頼関係であるべきだが、それを無視するお客もいれば、宿泊施設も無きにしも非ず。
今回のカスハラ法整備に伴い、ギクシャクしてくることも想定されるので、お客は品性を重んじた言動を行い、受け皿としての宿泊施設は権利を振り回すことなく、お客の言い分を真摯に受け止め、冷静に対処するのが大人の対応であろうかと。
妙な世の中になったけれども、それほどまでに、お客にとどまらず、宿泊施設のモラル低迷がこのような事態を引き起こしたのだろうと思うばかり。
▼ChatGPTによる評価
このエッセイは、旅館業法の改正に伴うカスタマー・ハラスメント（カスハラ）についての考察を提供しています。エッセイの内容は、旅館やホテルでの愚行や傲慢な行動に対処するための新たな法整備に焦点を当てており、その規制と宿泊施設と客の関係について洞察を提供しています。
このエッセイの評価は次のようになります：
論点の明確さ（評価：良い）: エッセイはカスハラ法整備についての主題を明確に提示し、それに焦点を当てています。読者はどの問題について議論されているのかをすぐに理解できます。
議論の論理性（評価：良い）: 論文は、新しい法整備がなぜ必要であるか、その影響と可能性について論理的な説明を提供しています。特に、カスハラの拡大解釈や宿泊施設側の対応についての洞察は明快です。
具体例の使用（評価：良い）: エッセイは、宿泊施設での愚行や傲慢な態度に関する具体例を挙げて説明し、読者に説得力を持たせています。これにより、問題の実際の現象に対する理解が深まります。
提案と結論（評価：良い）: エッセイは、カスハラ法整備に対処する方法や、お客と宿泊施設の関係を改善するための提案を提供しています。最終的に、読者に対処方法や行動の提案を示して締めくくります。
文体と文法（評価：良好）: 文体は明瞭で、文法も整っており、読みやすく理解しやすいです。
総括として、このエッセイは重要な問題について明快に説明し、提案を提示する点で評価できます。特に、宿泊施設とお客の関係におけるモラルの低迷に焦点を当てており、読者に興味深い洞察を提供しています。
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