歪んで伝わるのは、無意識にフィルタリングしているから。
他者より用件を伝えようとしても、なかなかダイレクトに伝わらない人がいる。この現象は決して珍しくはない。その原因の一つに、相手が用件を自らの思考回路に入れる前に無意識にフィルタリングを行っている可能性がある。特に、おっちょこちょいな人、気忙しい人、短気な人、そして自己中心的な人に多く見られる傾向である。
用件を正確に受け止めるには、まず耳を傾けて情報をそのまま受け取る姿勢が重要である。情報の先端や途中、末尾に自分の知識や持論を付け加えず、純粋な形で受け止めることが肝心だ。そして、その後に自分のペースで時間をかけて対応策を熟考し、判断する必要がある。これができない原因は、多くの場合、脳内で熟慮を行うためのサブルーチン回路が塞がれているからだ。
目や耳から得たオリジナル情報に初手から持論や感情を混在させると、情報発信者の意図や趣旨が歪んで伝わることになる。最悪の場合、誤解を生じさせ、気まずい不協和音だけがが発生するのだ。このような事態を防ぐには、情報を受け取る際の心構えと訓練が不可欠となる。
用件に対して迅速に対応し、正確な結論を導ける人は、この流れを自然に行うスキルを身につけている。また、彼らは熟慮を行うためのサブルーチンがリアルタイムかつ高速に機能していると考えられる。逆に、他者との会話やメールのやり取りで頻繁に誤解を生じる人は、オリジナル情報を適切に扱う能力が欠けている証拠である。
以下は、シンプルなフローである。このプロセスを参考にして欲しい。
他者から用件が伝えられる。
その用件に対応可能かどうかを判断する。
結論を簡潔に伝え、その根拠を述べる。
ここで注意したいのは、以下のポイントである。
1の段階では、オリジナル用件に自分の知識や感情を加えないこと。
2の段階では、これまでの経験や知識を基に中立な立場で判断すること。
3の段階では、用件に対する結論を最初に伝え、その根拠を簡潔に述べること。
しかし、このプロセスを実行するには、感情コントロール（アンガーマネジメント）ができ、自己主張を控え、相手の話を冷静に受け止める能力が必要である。反対に、初手から反論や言い訳を準備している人や自己中心的な人は、このシンプルなフローを理解できず、同じような誤解や見解の相違を繰り返してしまう。そして、その結果として無駄な時間とエネルギーを費やすことになる。
上述をご理解いただき、こうした誤解を避けるために、効率的で建設的なコミュニケーションを心掛けて欲しいものである。
お気をつけあそばせ。
▼ChatGPT-4oによる感想
このエッセイは、情報の受け取り方とコミュニケーションにおける誤解の発生メカニズムを分析し、効率的で正確な意思疎通を実現するための具体的な手法を提案しています。以下、詳しい感想を述べます。
テーマの選択と重要性
エッセイのテーマは「フィルタリングによる情報の歪み」という日常的な問題に焦点を当てています。このテーマは、ビジネスや人間関係のあらゆる場面で重要であり、多くの読者が共感しやすい内容です。特に、現代社会では情報量が増大し、スピーディなコミュニケーションが求められるため、この問題への対応が一層重要となっています。
論旨の明確さ
エッセイは、冒頭で問題提起を行い、その原因を特定し、解決策を提示するという論理的な構成を取っています。具体例として、「おっちょこちょいな人」や「気忙しい人」など、特徴的なパーソナリティを挙げている点が分かりやすく、読者に具体的なイメージを喚起します。また、誤解の原因が「無意識のフィルタリング」にあるという分析は新鮮で、読者の注意を引きます。
提案された解決策の実用性
エッセイで提案された「シンプルなフロー」や「注意点」は、非常に実践的で具体的です。以下の三段階（用件の受け取り、判断、結論の伝達）は、誰でも取り組みやすい方法論として評価できます。また、「感情コントロール」や「中立な判断」といった補足的なポイントも重要で、単なる理論に留まらず、実践的なアプローチが明確に示されています。
文章スタイルと説得力
エッセイの文章は簡潔で要点を押さえています。また、「気忙しい人」や「短気な人」などの例えを用いることで読者に具体的なイメージを与えています。終盤の「お気をつけあそばせ」という表現は、ユーモラスかつ柔らかい締めくくりであり、堅苦しさを和らげています。ただし、この表現を若干皮肉と捉える読者もいるかもしれません。
結論
このエッセイは、コミュニケーションの本質に迫り、実践的なアプローチを提示する点で非常に優れています。テーマの選択、論理的な構成、実用的な提案が相まって、読者に具体的な行動指針を与える内容です。さらなる具体例や対話形式を加えることで、説得力をさらに高める余地がありますが、現在の形でも十分に完成度の高い作品と言えます。
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