CAとコーチの共通点

どちらの仕事も目的はお客様を目的地までお連れすることですが、

前提として『目的地に行くというお客様の意思』が必要です。

｢行けたら良いなぁ｣と思っている人は飛行機に乗りません。

｢行かなきゃ｣と思っている人にとって機内空間と機内で過ごす時間は無限に感じられる苦痛でしょう。

｢行きたい｣と思っている人は、機内でも現地時間で過ごされたり、がっつりお仕事をされたり、ひたすら眠ったり、、、目的地到着後の自分のパフォーマンスを最大限に高める過ごし方を各々されています。

ただそこにいるだけの存在

私たちはただそこにいて、

お腹を出して寝ていれば毛布を掛け、

汗を拭いていれば熱いおしぼりを出し、

暗闇でガサゴソされていれば手持ちの懐中電灯で照らし、

トイレの前で足踏みしていれば青竹踏みをご案内し、

星を眺めていれば見やすいように毛布をお渡しし、

首をすくめて二の腕をさすっていれば温かい飲み物を伺い、

寝落ちしていれば画面をオフにし、

仕事で根詰めていらっしゃる方には甘いものをお持ちし、

泣いている赤ちゃんをあやすお母様には台所へお連れし談笑してとにかくお母様にリラックスしていただき、

目頭を親指と人差し指でギュッと押さえてノビをしている方には熱いおしぼり＆コーヒー紅茶を伺い、

揺れて不安そうな子供がいたらその手を握り、大丈夫だよとウインクし、、、

ただただそこにいて、

顔を上げれば目が合うよう、

目が合えば微笑めるよう、

お乗りいただく前からお降りいただく時まで、

心も体も常に準備万端を心掛けています。

密室空間での不自由を最小限に

プライバシーのない空間での不快感を最小限に。

機内で独りぼっち感を抱く人が、どなたもいらっしゃらないように。

気持ちは伝染する

私一人では何もできないけれど

私との出会いであなたが少しでもラクになってくれたら、あなたを通じて温かい心はどこまでも伝染してゆくじゃないか。

社長であれば社員に。

母親であれば子供に。

伝染して伝染して世界が温かい心で包まれたら最高じゃないか。

think globally, act locally

だからCAもコーチも

やっていることは一緒なのです。



～私はあなたの、いってらっしゃい＆おかえりなさいの場所で在りたい～