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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑤

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『車検時に車はバラバラにされて組み立てられる』と思っている人がいかに多いか。そんなことが一両日で出来るわけがないのだが。 ※本稿は、実例を基に構成していますが、社名や個人名が特定…
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記事一覧

中古車購入前からの横車

 中古車展示場で格安(14万9千円)の軽自動車を見つけ、契約した(ここが今回の争点)が、…

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2年前

最も多い『車検後』というフレーズ

 走行3万kmの中古輸入車を購入し、半年後に初めて車検(7年目で3回目)を受けた。 (走…

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2年前

ATとエンジンの因果関係

 変速時にショックが出るようになり、購入した店に車を持ち込んだところ「オートマチックトラ…

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2年前

契約後はキャンセルできない?

   一週間ほど前に販売店で新車を購入した、というユーザーからの相談。 その車を(仕事の…

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2年前

自分の都合。距離は過ぎたが…

 走行距離は12万kmを少し超えたが保証期間内だったので購入した整備事業者に相談したところ…

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2年前
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車が燃えた責任を取れ!

 内線電話が鳴って受話器を取ると「すごい怒っている人からの電話なんですけど、どうしましょ…

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2年前

オーバーヒートしたから乗り換え?

 友人から譲ってもらった乗用車のエンジンが止まって再始動しなくなったというユーザーからの苦情。  原因は水温が上がったオーバーヒート(相談者の判断)で取扱い販売店に連絡をして引き取りに来てもらった。(話を聞く限り、初めて依頼した感じの販売店)  ところが、引き取りに来た販売店は到着するなり私(相談者)に「買い換えた方がいい」と言ったがすぐにそんなことを言うのは信用できないが、車は持ち帰ってもらって点検を依頼した。  点検はいいが、車がないのはなんとも不便。修理する間、代

手元にない車を廃車にしたい

 一般ユーザーからの相談。  「30年以上前に『名義変更は自分でする』と友人にいわれて軽…

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2年前
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修理に出してワイパー折られた

 メーカー系販売店に修理を依頼したが、ワイパーが折られてCDデッキを壊されたと訴えてきたユ…

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2年前

16年で走行22万km超なら

 登録から16年、走行22万km超の乗用車に乗っているユーザーからの相談。  走行中の振…

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2年前

昨年のエアコン修理クレーム

 「昨年、エアコンが壊れたが、そのことで相談したい」といって電話をかけてきたユーザー。 …

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2年前

新しい異音か再発か

  ある一定の回転数になると異音が出るようになり修理を依頼した。  原因はウォーターポン…

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2年前

弁償はいいが謝罪はさせて

 関係省庁に電話をしたところ、こちら(当方)に連絡してみては?と言われて電話をしたという…

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2年前

AT故障とフルードの謎

 車検や修理は、購入した販売店で毎回受けてきた。  その販売店で車検を受けて1年が経ち、ATが滑るような感覚が出て来た。  同店に修理見積りをお願いしたところ『交換』で約45万円だと言われたが、車は古く、走行距離もかなりなもの。  何より次回の車検時(約1年後)に買い替えを考えていたこともあり、交換を躊躇。  それを友人に相談したところ、懇意だという一般の整備事業者(専業事業者のこと)に聞いてくれた。その事業者は『中古AT』(約16万円)を提案して来た。  次の車検