知らないともったいない⁉気を遣っていいたいこともいえないときに使いたい！7つのテクニック

コミュニケーションで相手に気を遣いすぎて、本当に言いたいことが言えないと感じる状況は、仕事やプライベートの場面でよくある悩みです。

しかし、自分の意見や気持ちを伝えることは、健全な人間関係を築くためにとても重要です。

そのような状況をうまく乗り越えるための方法をいくつか紹介します。

1. アサーティブなコミュニケーションを心がける

• アサーティブとは？: アサーティブなコミュニケーションとは、相手を尊重しながらも自分の意見や感情を率直に伝える方法です。攻撃的でも受け身でもなく、バランスの取れた表現をすることで、自分の考えを相手に理解してもらいやすくなります。

• 具体的な表現の仕方: 例えば、「私の意見では、○○という点が気になります」といった形で、自分の感情や意見を主語にして伝えることがポイントです。相手を非難せず、自分の視点をシンプルに述べることで、相手に受け入れられやすくなります。

2. タイミングと場所を選ぶ

• 適切なタイミングを見つける: 言いたいことを伝えるためには、適切なタイミングと場所を選ぶことが重要です。相手が忙しい時やストレスを感じている時は避け、リラックスして話せる時間や場所を選びましょう。

• 個別に話す: 特にデリケートな内容の場合、他の人がいない場で個別に話すことで、相手もリラックスして聞きやすくなります。プライベートな空間であれば、お互いに本音を話しやすくなります。

3. 感情に焦点を当てる

• 「Iメッセージ」を使う: 「あなたが○○だから困る」ではなく、「私は○○と感じています」というように、自分の感情に焦点を当てて伝えることで、相手にプレッシャーをかけずに自分の気持ちを表現できます。これは、相手が防御的になるのを避けるための効果的な方法です。

• 共感を示す: 相手の立場や気持ちを理解した上で話すことも大切です。「あなたの立場も理解できますが、私もこう感じています」といった形で、自分の感情と相手の感情のバランスを取るようにしましょう。

4. ポジティブな言い回しを工夫する

• 前向きな表現を使う: 言いたいことが批判的な内容の場合でも、ポジティブな言い回しに変えてみましょう。例えば、「この部分を改善できたら、もっと良くなると思います」と提案することで、相手に対して否定的な印象を与えずに自分の意見を伝えることができます。

• 建設的な提案をする: ただ問題を指摘するのではなく、改善策や代替案を一緒に提案することで、相手も受け入れやすくなります。具体的な提案をすることで、問題解決に向けた前向きな会話が可能になります。

5. 練習して自信をつける

• ロールプレイで練習する: 信頼できる友人や同僚とロールプレイを行い、自分の意見をどう伝えるかを練習することで、自信をつけることができます。練習を重ねることで、実際の場面でも自然に言いたいことが言えるようになります。

• 小さな場面から始める: 最初から難しい話題に挑戦するのではなく、比較的言いやすい内容から練習することで、自分の意見を伝えることに慣れていくことが大切です。

6. 書き出して整理する

• 伝えたいことを書き出す: 言いたいことが整理できない場合、まず紙に書き出してみることが効果的です。何を伝えたいのか、どのように言うのが最適かを視覚的に整理することで、頭の中がクリアになり、自信を持って伝える準備ができます。

• 事前にシナリオを考える: どのように話を切り出し、どのように終わるか、あらかじめシナリオを考えておくと安心です。準備をしておくことで、言いたいことをスムーズに伝えやすくなります。

7. フィードバックを受け入れる

• 相手の反応を受け止める: 自分の意見を伝えた後、相手がどう反応するかを受け止める姿勢も大切です。相手が意見を返してきた場合、その意見を尊重し、建設的な対話を続けることで、より良いコミュニケーションが築けます。

• 改善点を学ぶ: 自分の伝え方に対するフィードバックを受け入れ、改善点を学ぶことで、次回はさらにうまく伝えられるようになります。自己成長の機会として、フィードバックをポジティブに活用しましょう。

まとめ

相手に気を遣って言いたいことが言えない時でも、アサーティブなコミュニケーションを心がけ、適切なタイミングと場所を選ぶことが重要です。また、感情に焦点を当て、ポジティブな言い回しを工夫し、練習して自信をつけることで、自分の意見を伝えやすくなります。言いたいことを言うことは、相手との信頼関係を築くためにも必要なスキルですので、少しずつ慣れていきましょう。