【面接対策コーナー16】それ「伝わらないガクチカ」になってるかも！真のガクチカを見つけよう
ガクチカは、自分の魅力を伝えられる手段です。ですが、伝え方を間違えて、頑張ってない人に思われないように注意が必要です。今回はそんなガクチカの真の魅力の引き出し方についてのお話です。
フリー面接トレーナーのnoriさんです😊
面接初心者🔰のための面接対策コーナー、略して【めんたいこ】
悩んでいる人も、これから考える人のためにも、今みなさんが向き合っていくことについて書きますよ☆
今日の【めんたいこ】テーマ
ガクチカをテーマにした話です。
ガクチカテーマはめんたいこ14でもお伝えしましたが、前回はガクチカの話し始めに絞ってお伝えしました😊
今回は、より中身のエピソード選びについて触れたいと思います😎
真のガクチカを伝えるための考え方
頑張ったことが伝わらないガクチカ
対策初期には、よくある話なのです💦
がんばったことがあるのに、その思いを上手く言語化できず(言いたい言葉にできないっこと)、残念なガクチカを繰り広げてしまうことはままあります😭
伝わらないガクチカ事例
ガクチカに限った話ではありませんが、面接の場では誰でも無意識に「良く見られたい、上手く話そう」と不要な話までしがちになりがちです。
例えばこんな感じです。自分の話と比べてみてください✅
私は学生時代にアルバイトを頑張りました！
大学入学時から現在まで、スーパーのレジの仕事を続けました。レジでは、お客様を待たせず、言葉遣いに気を付けながら丁寧に接しています。また、レジ以外にも品だし作業でミスなく、誰よりも早く陳列できるように、商品の場所を覚えるようにしました。そのお陰で、お客様に商品の位置を聞かれた際に、ご案内ができるようになり、お客様から「ありがとう」の声を頂きました。
これらの経験で人と接する仕事に喜びを感じられ、そのために努力を続けることが大切と学びました。
いかがでしょうか？頑張ったことが伝わりますか？
このガクチカエピソードを書いてくれた方に、正直なフィードバックを伝えると、
これは「業務説明」だと思います。
事例の改善ポイント
業務説明？
そうです。社会人の立場で言えば、これは業務説明です😃
レジ打ち、丁寧な言葉遣い、品出しは速く、場所を覚える、聞かれたら案内する
これらのキーワードは全て、やって当たり前の基本です😨
百歩譲って、高校生の試験ならまだ許されます。
大卒以上であれば、もう一歩、いえ、もう３歩先を行きましょう。
どこか改善点でしょうか。もう一度、先ほどの事例を使います。
私は学生時代にアルバイトを頑張りました！
大学入学時から現在まで、スーパーのレジの仕事を続けました。レジでは、お客様を待たせず、①言葉遣いに気を付けながら丁寧に接しています。また、レジ以外にも品だし作業でミスなく、誰よりも早く陳列できるように、②商品の場所を覚えるようにしました。そのお陰で、お客様に商品の位置を聞かれた際に、ご案内ができるようになり、お客様から「ありがとう」の声を頂きました。
これらの経験で③人と接する仕事に喜びを感じられ、そのために努力を続けることが大切と学びました。
３か所太字にして番号を振りました。ここをクローズアップします👀
この①～③の話を深堀しましょう！
話を深めるのは自問自答
先の①～③に質問を考えてみましょう。
①言葉遣いに気を付けながら
➡例えば、どういうことですか？
➡なぜ気を付けようと思ったの？
➡どうやって学んだの？
②商品の場所を覚えるようにしました
➡覚え方は？どうやって？
➡どのくらい時間がっかった？
➡失敗はあった？
③人と接する仕事に喜びを感じられ
➡具体的なエピソードは？？
➡いつもそうなの？
（仕事中以外の学校生活やサークルなども同じ？）
こんな感じで、自分に質問をしてみよう😃
上記の質問に対して、あえて一つだけさらに事例を書いてみます📝
①言葉遣いに気を付けながら
➡例えば、どういうことですか？
⇒お客様によって、言葉遣いを変化させた。例えば、常連の高齢者には元気に明るく、仕事帰りのスーツ姿の方には礼儀正しく手際よくなど、それぞれによって心地よい話し方を変えている。
➡なぜ気を付けようと思ったの？
⇒最初から敬語を使って話すことを意識していた。けれど、常連さんから「もっと元気に喋りなさいよー」と冗談交じりに声をかけてもらって、そこから意識を変えた。
➡どうやって学んだの？
⇒先輩の見様見真似です。お客様と話すのがうまい方がいて、自分もああなりたいと思い、見て研究しました。時々コツを教わってます。
このように、最初に考えていたことは、他者から見ると業務説明的な表現ですが、深堀していくことで、本当に伝えたい頑張ったこと、つまりガクチカが見えてきます。
こんなのでいいの？と思われるかもしれませんが、まずはこんな程度でいいいので、考えてみましょう👆
社会人から質問＆フィードバックをもらう方法が一番
自問自答をしましょうと言いましたが、一番いい方法は、誰かに話を聞いてもらって、気になるところを質問してもらいましょう！
ただ、いきなり「もっとこうした方がいいよ」とアドバイスをもらうのではなくて、まずは自分で考えてみなければ、話は深まりません。
結局、自分のガクチカを見つけられるのは、自分だけです😎
質問・フィードバックをくれる人は、あなたのガクチカを探すパートナーです😊
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