■今日からできる人材紹介_「採用担当者を飛び越えていいですか？」

人材紹介に転職され 1 年ほど両面コンサルタントを経験中の方から相談。

「窓口となっている採用担当の方、採用に関して質問しても期待する答えがかえってきません。そこで、この人を飛び越して上の役職の人や、面接官に直接アプローチしていいものですか？」

採用担当者以外に様々な接点を持てていることは僕も賛成。そのための営業努力も大事と考えます。

以下の視点で、コンサルタントの方は把握されていないこともあったので、この状況においては突然飛び越えてアプローチすることはお勧めしないとお伝えしました。

■相手（採用窓口）の方に関する理解が十分でない
・中途採用活動において、所属組織下において役割や責任、立場について把握できていない。
・コンサルタントのあなたが聞きたいことは、採用窓口の方が答えたいと思っていることか？答えられることか？について把握できていない

■相手と目的のすり合わせができてなさそう
大きなゴールでは、コンサルタントと求人者も採用決定したい。でもそれに至る過程において、仕事の進め方は立場・視点からも違います。
コンサルタントの方は質問によって、もっと求職者について情報を提供したり、人選する求職者の参考にしたいと考えている。
その為の質問だと思いますが、
・この目的を、採用窓口の方に伝えているのか？コミュニケーション不十分そう

熱心な質問や営業活動は、採用決定というゴールとそれに至る過程の進め方に互いの目線があっていれば、好意的に受け止められ、関係はより強く、協力が生まれます。

・相手に「質問」をする前に、質問をする理由
・相手にして欲しいことを伝える前に、あなたについて理解してもらう。そのうえで、相手があなたにして欲しいこと・できることの理解が、先だと思います。

熱心な質問や営業活動の背景や意図、目的の理解が相手とない中では、不安や不満を生ませてしまうかも。

もう一つは、
■飛び越えたアプローチの後の場面の想像が十分でなかった
・どんなことが（相手企業から）予想されるか？リスクとリターンの事前整理もしておいたうえでの、「飛び越える」行動の選択です。

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