自社の強み・弱みの把握ができる3C分析のご紹介!
みなさん、こんにちは!
ブームリサーチCS担当の原田です😊
すこしばかり投稿に時間が空いてしまいましたが、本日も分析のご紹介ができればと思います💡
本日ご紹介するのは、クチコミを活用した「3C分析」になります。
3Cとは、Customer(市場・顧客)、Company(自社)、Competitor(競合他社)の3つの頭文字「C」を指しています。
3Cそれぞれの成功要因(KSF:Key Success Factors)をクチコミから把握することで、自社の強み・弱みだけでなく、