『イシューから始めよ』 安宅和人
概要
『イシューから始めよ』は、ビジネスにおける問題解決の鍵は、優れた解答を出すことよりも、まず「何を問題とするか」を正しく見極めることにあるということを解説する書籍です。著者の安宅和人氏は、マッキンゼーやヤフー、学術界での豊富な経験をもとに、「イシュー（重要な課題）」を定義し、優先すべき課題を明確に設定することで、成果を最大化する方法を説いています。本書は、特に生産性を高めたいビジネスパーソンに向けて書かれており、問題設定の技術とその重要性を強調しつつ、無駄な仕事にエネルギーを分散させないための方法論を示します。問題解決のスピードを上げ、正しい方向に進むためには、「まずイシューを見極める」ことが最も重要だとし、その実践的なアプローチが具体例と共に解説されています。
本のジャンル
ビジネス、自己啓発
要約
『イシューから始めよ』は、ビジネスや学問の世界で成功するために、最も重要な能力は「優れた答えを出す力」ではなく、「優れた問題を設定する力」であると説いています。安宅氏は、成果を上げるには、「良いイシュー」を見つけ出し、それに集中して取り組むことが何よりも重要であると強調します。具体的なステップとしては、まず「イシュー」とは何かを理解し、次に「良いイシュー」と「悪いイシュー」の区別をつけ、その上で有効なイシューを設定する方法について詳しく解説します。
イシューとは、解くべき課題や問いを指します。仕事で成果を上げるためには、このイシューの設定が最も重要なファクターになります。安宅氏は、成果はイシューの質と、そのイシューに対する答えの質の掛け合わせで決まると述べ、優れた成果を出すためにはまず、解くべき問題自体を見極めることが重要だと強調しています。いくら素晴らしい答えを出したとしても、その問題自体が本質的でなければ、結果的に無駄な努力に終わる可能性が高いのです。
ビジネスシーンにおいて、私たちはしばしば上司や同僚から課題を与えられ、その課題を解決しようと努力します。しかし、安宅氏はそのような「与えられた課題」そのものが本当に解くべきイシューなのかを疑うべきだと述べます。例えば、上司から「売上を伸ばせ」と指示された場合、そのまま「売上をどう伸ばすか」に注力するのではなく、まず「なぜ売上が下がっているのか」という本質的なイシューを探ることが必要です。
「イシューを見極める力」を身につけるためには、まず膨大な情報の中から本当に価値のある情報を収集することが大切です。安宅氏は、特に「一次情報」に注目することが重要だと指摘しています。現場での直接の経験や顧客からのフィードバックなど、誰のフィルターも通していない純粋な情報こそが、的確なイシューを設定するための鍵となります。
また、イシューを設定する際には、スタンスを明確にすることが重要です。曖昧な問いや常識に沿った課題ではなく、はっきりとした仮説やスタンスを持ち、常識を覆すようなイシューを設定することで、よりクリエイティブな解決策を見つけ出すことができます。例えば、従来の常識に囚われず、ターゲットを変更するなどの新しい発想を取り入れることで、イシューの解決策が大きく変わることもあります。
そして、最後に安宅氏が強調するのは、情報収集の過剰に注意することです。確かに情報収集は重要ですが、必要以上に情報を集めすぎると、逆に思考が止まり、何も決断できなくなる可能性があると警告しています。適度な情報収集を行い、その情報を元に自分の仮説を立てることがイシュー設定の成功に繋がります。
まとめ
『イシューから始めよ』の核心は、成功するためには「良い答えを出す」ことよりも、「良い問題を設定する」ことが重要だという点です。ビジネスや日常の中で私たちは多くの問題に直面しますが、何でもかんでも解決しようとするのではなく、まず「本当に解くべき問題は何か」を見極めることが成果を最大化する鍵です。スタンスが曖昧なイシューや、常識に囚われた課題を避け、常にクリエイティブでチャレンジングなイシューを設定することが、効率的に前進するために必要です。
イシューを見極めるには、正確で信頼できる一次情報を集め、自分自身の仮説を構築することが重要です。イシューを正しく設定することで、少ない労力で大きな成果を上げることが可能になり、日々の仕事において生産性を大幅に向上させることができます。ビジネスの現場で成果を上げたい人には、必読の書といえるでしょう。
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