マッスル配達員の記録Vol.24

どーもボンちゃんです

クレーム集

・おばあちゃんやから仕方が無いけど

ボンの体験談

補聴器つけてるお客様で

いつも在宅してるのは聞いてるから知ってる

家に到着して

大きな声で

『こんにちはー』2回

インターホン、2回

不在置きして

最後にもう一度、声かけて

家から離れた、数分後

クレームの入電がΣ(￣□￣!!

インターホンを鳴らして下さい

なんで鳴らさなかったのですか、、、

いやいや鳴らしましたよ( ´∀`)ﾊﾊﾊ

・フタを空けて

ある社員の一件！

お客さは指先を怪我をしていて

ビンの蓋が開けれなくて困ってる

開けてくれないですか？

社員の方は、

会社からの規定とコロナの影響で

あまり手を触れたり出来ないので

できませんと対応した

会社としての対応では間違いではないが

お客様からは

私が買った商品を開けてって言ってるんやから

開けてくれてもいいんやないかと

怒りまくってました(;´д｀)

・臭いがキツイから担当を、、、

若い配達員の一件

配達をしてるので身だしなみには

気を使うものです。

オシャレと身だしなみは違う

商品を扱ってるので

匂いのついたハンドクリームなどは

基本NGとされてる

クレームの子は香水をつけて配達を

していたみたいで、、

お客様から毎回不快な臭いで配達に来る

商品にまで臭いが移ってる気がする

とのクレームが(;´д｀)

プライベートと仕事は

分けてもらいたいね

最後まで読んでいただき

ありがとございます(*˘︶˘*).:*♡