「それ分かる〜」が距離を生む - 心が通う会話の始め方
共感と傾聴 - より良い人間関係のために
私たちの日常会話でよく使う
「それ分かる〜」
「そうなんだよね〜」
という言葉。
一見、相手への理解を示しているように思えるこれらの返答には、実は重要な違いが隠れています。
無意識の会話パターン
会話の中で、私たちはついつい以下のような返答をしがちです:
- 「うんうん」
- 「そうだよね〜」
- 「あ、それ私もあった」
- 「それ、分かる〜」
長年、
これらの返答は自然な共感表現だと考えてきました。
しかし、
本当の信頼関係を築くためには、より慎重な言葉選びが必要かもしれません。
「分かる」の落とし穴
「それ分かる〜」と返答するとき、私たちは無意識のうちに:
1. 自分の似た経験を思い出し
2. 自分の感情を投影し
3. 相手の独自の経験や感情を置き換えてしまっています
結果として、
相手が本当に伝えたかった思いや、固有の体験が持つ意味を、十分に受け止められていない可能性があります。
より効果的な傾聴の方法
以下の返答方法に意識的に切り替えることで、関係性が大きく改善します:
- 「そうなんですね」
- 相手の言葉をそのまま用いた「〇〇なんですね」
- 静かに耳を傾ける「うんうん」
この方法を実践すると、
相手から「よく話を聞いてもらえている」「話しやすい」という反応が返ってくるようになります。
実践の効果
この傾聴方法は、
特に親子関係や夫婦関係など、親密な関係においてその効果を発揮しますし、自分も感じられやすいです。
日々の何気ない会話の質が向上することで、メンタル面、体調両方の健康にも良い影響をもたらします。
私の娘の洞察的な言葉が、この方法の本質を見事に表現しています:
「この方法を使えば、
必ずしも関係が劇的に良くなるとは限らないけれど、
少なくとも関係が悪化することはないね」
真の共感と傾聴は、相手の経験をそのまま受け止め、その独自性を認めることから始まります。
それは、より深い信頼関係を築くための第一歩となるのです。
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