役員の常套句「一言でいうと何だ！？」の対処法　

昔、大滝秀治と岸部一徳が出演していたキンチョールのCM。
覚えていますか？

【大滝秀治の名台詞】
「つまらん！お前の話はつまらん！」

【キンチョールのＴＶＣＭ　Ｙｏｕｔｕｂｅより抜粋】

あれを見たとき、思わず「うっ！」っとうなずき、自分の手の平が汗ばんだのを思い出します。

何故かというと、現役当時のわたしは役員相手に説明する機会が多く、よくこんな風に言われたからです。

「わからん！　お前のいうことは、さっぱりわからん！」
「もういい！　次ぃ！」

いまだに、トラウマになっています。苦笑

１．役員は、なぜ人の話を聞かないのか

この経験は、後の私の人生に大きな転機を与えてくれました。

それは人に何かを説明するときには、必ず「一言」でイメージさせる言葉を最初に投げかけるようにしたからです。

役員は、一般的に短気です。

「俺の残りの任期は短い！　人の話などゆっくり聞く時間などない！」

と言わんばかりです。
※６５歳になった今。。。この気持ち　分かるようになりましたが。。苦笑

でも、もしこの短気に対応できる説明能力があれば、無敵のプレゼンターになれるはずです。

２．相手の心を一言で掴む方法

このブログを書きながら、ふと思い出したことがありました。

私が２０代のころ、ターボエンジンの添加剤を買いにカーショップに行ったときのことです。

売り場に添加剤メーカーから来ていた営業マンがいたので、私はこう聞きました。

私　「すみません。この添加剤入れたら、ターボエンジンはどのくらいパワーが上がるんですか」

この営業マンは、私の質問にたった一言で全てを教えてくれました。
彼はこういったのです。

営業マン　人差し指を右から左に移動させながら
営業マン　「ヒュィーーン」

あとは右手の親指を立てて終わりです。

私も長年営業やってきましたが、この営業マンの「ヒュィーーン」に匹敵する営業トークは未だに持っていません。

この「一言」は、かれの経験と実績の積み重ねによって生まれた言葉で、簡単には編み出された言葉ではないはずです。

だからこの一言は、何十年経っても私の記憶として残っていると思います。

３．説得力ある「一言」を創る方法

実は、この営業マンとは別の場所で再会することができました。

某自動車部品の代理店が主催する製品説明会に出席したとき、なんとこの営業マンが講師として来ていたのです。

もちろん、彼のセミナーでも「ヒュィーーン」がでてきて、それを聞いた受講生達は、苦笑しながら「ヒュィーーン」を一緒に口ずさんできました。

すごい説得力です！

恐らく、彼は
現場に立ち、
どうすればお客様に伝えられるかを考え抜き、
アイデアを実践し、
次にどうするか熟考した
末に「ヒュィーーン」を思いついたのだと思います。

短気な役員達をお客様と考えて、たった一言で相手を魅了する言葉を考える訓練は、お客様との交渉事だけでなく、第二の人生に向けた活動に役立ちます。

必ず自分の武器になるので、面倒でも進んでやるべきです。
必ず、いつか役に立つときがきます。