【モテ男モテ女の習慣：028】 雑談力がある人無い人 コミュ力 沈黙 家庭環境 結婚 離婚 自由 お金 不倫 浮気 情弱 幼稚

■お便り

「コミュ力モンスターのゆずさんに質問です。

　私は営業職なのですが、コミュ力が無く、
　接待等で会話が続かず困っています。
　でも、他に技術や資格が無いので、
　営業以外にやれる事がありません。
　どうしたらコミュ力がつきますか？ 」
　　　　　　　　　　　（24歳 OL）

■雑談力

　顧客と会議をしたり、プレゼンをする時は
　話すことが決まっているので、スラスラ喋れますよね。

　でも、その後の 接待 の場で 何を話していいかわからない。
　天気のような 薄っぺらい会話 を切り出すも
　すぐに沈黙になってしまう。

　話のネタが思い浮かばず、会話が弾まないし続かない。

　そもそも初対面なので相手の事を何も知らないし、
　根掘り葉掘り 聞くのも失礼にあたる。

　そんなときに必要なのが「雑談力」です

■接待は仕事

　接待は、お客さんから注文を取るための前哨戦です。

　相手と仲良くなって、信頼を得て、
　注文につなげるのが目的で、
　そのために会社は接待費を出してくれるのです。

　接待がうまくいかなければ、その場限りの関係で終わり、
　次がありません。

　相手が友人で 仲が良ければ 沈黙も気にならないし、
　共通の話題もありますが、初対面の人と話すには、
　決まった「テンプレ」があります。

　これは 初めてのデート、上司との会話、
　義理の両親、ご近所の人、パパ友、ママ友でも
　使えるテンプレなので、しっかりと身に付けましょう。

　雑談力はいったん身につければ、相手が誰であろうと
　一生使える最強のテクニックです。

　緊張することもなくなり、仕事もうまくいき、
　受注がとれ、成績が上がり、給料や地位が上がり、
　人気者になれ、モテモテになります。

■初対面との雑談

●自己紹介からラリー

いきなり相手のことを聞いては失礼になりますので、
まずは自分のことを話しましょう。

「僕は横浜に住んでるんですよ。」
「ここから電車で 30分ぐらいです。」
「娘が今年、受験なので 家に居ると気を使うんですよね」
「スキーが趣味なんですが、最近リフト代が高くて」

自分から先に話題を提供すると
相手も何かを返さなければいけない空気になります。
これを心理学では、「ラリー効果」と言います。

「横浜ですか。私は川崎なんですよ。近いですね」
「受験生は気を使いますよね。」
「私の娘は受験が終わったばかりで一安心です。」
「スキーですか。お若いですね。」
「私の趣味は釣りだからお金がかかりません。笑」

と相手からのラリーが返ってきます。
そして、こちらもラリーを返します。

「え？私は東横線です。何線ですか？」
「もう大学生なんですね。羨ましいです」
「釣り、いいですね。もう年だからスキーはきついんです。
　たまには自然の中でノンビリしたいものです。」
「川釣りですか？」

　こうしたラリーを続けられる練習をしましょう。

●相手が好きな話題で弾む