【インタビュー】の指南書

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＜＜インタビュー初心者必見！！＞＞製品やサービスの進化に欠かせないユーザーインタビュー。本マガジンでは、インタビュアー向野の試行錯誤した奮闘記と効果的なインタビューを実施する…

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【失敗談】インタビューのしくじり

　こんにちは、向野です。今では、インタビューのコツなどを書いていますが、私も初めはインタビューをうまく進行できなかったため、今回はそんな失敗談をいくつか書こうと思います。　ちなみに今でもたまにうまくできなかったな…と思うこともあるので、うまくいかなくても切り替えてインタビューを続けていくことも大切です！！しくじり①　対象者がかなり特殊じゃないか…？　インタビューの参加者を決める前に、対象者を決めるアンケートを実施するのですが、そのアンケートの設問の条件設定が甘く

インタビューフローを作ろう！②

こんにちは、向野です。今回は、前回に続きインタビューフローの作り方について書いていきたいと思います。前回、まずインタビューで明らかにしたい内容を書き出し、その後それに辿り着く質問リストを作ると簡単にフローの骨子を作ることができると書きました。前回の内容は、こちらから　↓ 今回は、作った質問リストをインタビューフローに落とし込む部分についてお伝えしたいと思います。 1．インタビューは、２部構成！まずは参加者の属性や背景設問から聞こう！　インタビューは、通常２つの主要な部

インタビューフローを大公開！！！

こんにちは、向野です。先日4週連続で投稿できた！！といったばかりなのに、すでに更新頻度が少し落ち気味になってきてしまい、猛省の今日この頃です。毎週この曜日に投稿！と決めている方は、すごいなと思います…。習慣化ってやっぱりすごい…。見習わないと…。。。さて前回までの2回を通じて、簡単なインタビューフローの作り方について書いてきました。今回は、いよいよ弊社のパシャっとカルテアプリのインタビューフローを大公開！！！実例を用いて、どんなことを意識しながら作成したのかにつ

インタビューのよくある質問

　こんにちは、向野です。お客様へユーザーヒアリングや商品の満足度のインタビューをやってみませんか？と提案をすると、よく聞かれる質問があります。今日は、そんなよく聞かれる質問にいくつか回答しようと思います。アンケート調査とインタビュー調査、どっちがいいの？　あまりこれまでユーザー調査などを行ったことがないお客様から、こういった質問をされることが多くあります。　定量的なアンケート調査と定性的なインタビュー調査では、調査後の使用用途が大きく異なるため、お客様の状況のヒア