「どうしよう」からの大逆転があると、それに救われるし、やっていて良かったな、と思います｜産業医・保健師・看護師のキャリア支援【社員インタビュー】
アポプラスキャリアは、医療人材を専門としたキャリアサポートを運営している会社です。今日は複数ある当社のサービスで、「産業医・保健師・看護師・管理栄養士」といった資格を持つ人々をサポートするヘルスケアソリューション事業部の社員を紹介させていただきます。
栄えある第2回目となる社員インタビューでは、「営業」「コーディネーター」を担当している社員2名にインタビューをしました。
そこでは、『お客様一人一人に向き合い、やりきる姿勢』や『営業とコーディネーターの連携プレー』について詳しく聴くことができました。
この記事を通して、当社で働く社員やサービスについてお伝えできればと思います。ぜひご覧ください！
●PROFILE●
Mさん 2021年入社 / 営業
ヘルスケアソリューション事業部 / 首都圏エリア（東京本社）
前職は人材業界で営業職を1年半経験後、2021年にアポプラスキャリアに入社。現在は企業様への営業窓口として、健康経営や産業保健分野の支援を行っている。
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Iさん 2016年入社 / コーディネーター
ヘルスケアソリューション事業部 / 東京コーディネートセンター（東京本社）
新卒でドラッグストアに勤務し、その後医療系広告代理店で営業を10年経験。2016年にアポプラスキャリア（当時：アポプラスステーション）に入社。現在は、産業保健や学校保健分野への就業希望者のコーディネートを担当している。
ヘルスケアソリューション事業部の「営業」と「コーディネーター」という仕事
Iさん
僕は「コーディネーター」という立場で、保健師・看護師資格をお持ちの方々を対象に、転職のサポートを行っています。初回面談から内定後のフォローまで、一貫して支援しています。
Mさん
私は「営業」を担当しており、企業様に対して、保健師の紹介を中心に、産業保健や健康経営に関するご支援を行っています。主に求人の受注から内定までの企業フォローを担当しています。
―お二人はお昼もよく一緒に出かけると伺っていますが、とても仲が良い印象です。チームで動くことが多いのでしょうか？
Iさん
ヘルスケアソリューション事業部は営業チームとコーディネーターチームに分かれていますが、求人に基づいて営業が「この求職者様がいいのでは？」と提案し、コーディネーターが「この求人が合うのでは？」といった形で提案し、両者のコラボレーションが始まります。
Mさん
普段から一緒に活動しているわけではありませんが、自分が持っている求人に対して、例えばIさんのご担当している求職者の方が興味を示した場合、そこから連携が始まりますね。
Iさん
それとは逆に、「Aさんに合った紹介先はあるか？」と相談したり、「この求人をAさんに紹介してほしい」と声を掛け合ったりと、お互いのアイデアを出し合って案件が進むこともあります。Mさんの記憶力は素晴らしく、僕はいつも助かっています！
Mさん
私もIさんに助けてもらっています。求人が少ないときでも、例えば「未経験者向けに紹介できる求人はありませんか？」とお声がけをいただけて、とても頼りにしています。
営業とコーディネーター、お互いどんな存在？
Iさん
Mさんには絶大な信頼を寄せています。Mさんは紹介可能な求人をしっかりと見極めて提案をしてくれるので、安心して相談することができています。
Mさん
ヘルスケアソリューション事業部内ですと、私はまだまだ若手にも関わらず、先輩方が非常に良くしてくださるのでありがたいです。
Iさんは求職者様への転職サポートが非常に丁寧で、Iさんがご担当されている方と話す機会があると「Iさんによろしくお伝えください」とよく声を掛けられます。求職者様との信頼関係をしっかり築かれており、企業担当の私も助けられています。
求職様から届いたお礼のお手紙について
Iさん
ある日突然、我々宛に小包が届いて驚きました。送り元を確認して、「Mさんに伝えなければ！」とMさんにすぐ連絡をしました。
Mさん
送り主の方は、Iさんがご担当した保健師さんで、私が企業担当でサポートさせていただいた方でした。その方は、転職過程で少し辛い思いをさせてしまったのですが、「一緒に探すので頑張りましょう！」とお話をして、Ｉさんとともに転職先のサポートをさせていただきました。色々壁はありましたが、無事に当社の求人で内定を勝ち取ることができた方でした。
その方から小包とお手紙が会社に届き、私もびっくりしました。
諦めないで対応して得た内定、その背景とは
ー諦めないで対応したから得た内定だったんですね！お二人が仕事をする時に大事にしていることとは何でしょうか？
Mさん
私は、その人に合った企業を選ぶことを大切にしています。同じ職種でも企業によって求められる資質が異なるため、その相性を考慮し、最適な企業を提案するようにしています。
Iさん
そういった個別対応は僕も大切だと思っています。Mさんはご登録者様に寄り添った形で企業様からフィードバックを持ち帰ってきてくれるので、そのおかげもあり僕も求職者様との信頼関係を保てていると感じています。
Mさん
そうですね、距離感は気にしています。企業の言葉をストレートに伝えられる方が嬉しい方もいると思いますが、企業と候補者の間で認識齟齬がある場合もあるので、一方の話を鵜吞みにしないことも意識し、伝える塩梅は気を付けるようにしています。
ーお礼のお手紙について、かいつまんでエピソードを教えてください。
Mさん
お礼のお手紙をくださった方は、いつも丁寧な対応をされる方で、その積み重ねからとても信用のおける方でした。ですので、よりなんとかしたい気持ちもあり、チーム一丸となって次の求人をお探ししました。
Iさん
最初に志望していた企業様が難しく、その結果をお伝えした際に紹介できる求人を持ってご提案をし、「次も一緒に見つけられるようご支援します！」と気持ちを伝えました。そうしたら相手もだいぶ前向きになってくれて、そこからほどなくして「ここに挑戦したいです」とご連絡を頂き、応募することになりました。
実はその面接は選考倍率が高く、正直不安でした。僕もだいぶ前のめりで企業様に候補者様を提案したのですが、残念ながら他の候補者様で採用が決まってしまいました。
さすがにそう簡単に決まらないよね…、という雰囲気もあったのですが、その後も今度は営業の方でも援護をしてくれて。企業様に掛け合ってくれて、そしたらなんと募集枠を一枠増やしていただき、結果的にそこのもう一枠のところで決まりました。もうこれは連携プレーの賜物です。
この仕事のやりがいとは？
ーチーム一丸となって成し得た執念の一枠ですね！改めてお二人の仕事のやりがいとは何でしょう？
Mさん
一つ一つの信頼が積み重なっていく仕事だと感じていて、企業様から「素敵な方を紹介してくれてありがとう」と言われたときの嬉しさがやりがいになっています。大変な時もありますが、乗り越えたときに「またお願いしたい」と言われると、次も頑張ろうと思えます。
Iさん
僕も同じく、求職者の方々からのお礼やサポートが、非常に嬉しくやりがいを感じます。派遣で働かれている保健師様から、派遣勤務が終わるタイミングや、直接雇用になった際のお礼などでご連絡をすると、「話を聞いてくれて助かりました」とお声がけをもらったり、また仮に難しいご転職活動になった場合でも、「どうしよう」という状況を共に乗り越えることが出来たとき、その嬉しさもひとしおですし、その末に感謝の言葉やお礼をもらってしまうと、それで救われるし、やっていて良かったな、と思えるところがやりがいに感じています。
今後のお二人の目標とは？
Mさん
「Mさんだからこの企業を紹介してほしい」と言われるような信頼を積み重ねたいです。「私だから」と頼られるような自分でありたいです。
Iさん
僕の場合は、これまでの経験を若手に引継ぎ、彼らが成長できるよう支援をしていきたいです。当社にはキャリアについて悩む度に何度も頼ってきてくれる方がいて、その度に、一人一人と誠心誠意向き合っていくことを大事にしていること、それを後進に伝えていき、受け継いでいってほしいと思っています。
今回は、ヘルスケアソリューション事業部から「営業」「コーディネーター」で働く二人をご紹介しました。
インタビューを通し、それぞれの役割と強みが重なり合うことで生まれる成果は、その背景にあるお互いの信頼と尊重があって生まれるシナジーと、そして求職者様の「叶えたいキャリア」をサポートするために全力で奮闘するチームの姿が見えました。
この記事を通し、当社で働く社員についてもっと知って頂ける機会になれば嬉しいです。
最後までお読みいただき誠にありがとうございました！
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