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\感謝の声がやりがいに!/アーラリンクのカスタマーサポート職の魅力
こんにちは!アーラリンク採用担当の三宅です!⭐
今回のnoteでは、アーラリンクで活躍する「カスタマーサポート」の仕事についてご紹介します!👏
なぜ、カスタマーサポートの仕事に注目するべきか?
それは、ただの問い合わせ対応だけでなく、日々多くのスキルを身に付け、自己成長できる機会が豊富だからです。さらに、お客様に直接感謝される瞬間が多いので、「人を助けている」という実感が大きなやりがいにも繋がります。
アーラリンクのカスタマーサポートは、50名以上の会社の中でも重要な役割を担う部署です。サービスに関する質問や携帯の使い方など、幅広いお問い合わせに対応しています。電話対応だけでなく、事務作業や在庫管理も行い、経験を積むことで他部署へのキャリアチェンジのチャンスも広がります!
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この仕事の魅力は?
お客様との接点が多い:お客様から感謝の言葉をもらえる機会がたくさんあります。「携帯を持って就職ができた」「SNSで連絡が取れるようになった」といったお客様の声を直接聞けるのは、心から嬉しい瞬間です。人を助けているという実感が得られ、社会貢献も実感できます!
汎用性の高いスキルを身に付ける:電話対応やメール返信だけでなく、事務作業や在庫管理など、さまざまなスキルが磨けます。これにより、将来的には他部署へキャリアチェンジできるチャンスも!マーケティングや社内SE、採用部署への異動も可能です。
キャリアアップのチャンスが豊富:年功序列ではなく、個々の特性や希望に基づいてキャリアが決まります。新卒入社半年で現場リーダーになった事例もあり、頑張りが評価される環境です。
身に付くスキル
ビジネス基礎スキル:電話対応、メール対応、事務作業など、どの業界でも活かせるスキルを身につけることができます。
マネジメントスキル:カスタマーサポートの業務を経て、リーダーやマネージャーとしてチームを動かす能力や部下育成スキルが養われます。
カスタマーサポートの仕事は、単に対応をこなすだけではなく、成長しながらキャリアを築ける環境です。社会貢献しながらスキルを磨き、チャンスを広げていきたい方にぴったりの仕事です!
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