マーケティングとは、「価値を創造すること」ブランディングとは、「想起販促の手段」：マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ
「物を売る」という文脈において、「マーケティングとは？」という問いに対して、多くの書籍やセミナーでは、”売れる仕組みづくり”・”売れ続ける仕組みづくり”と、端的に説明されており、そのこと自体は、決して間違ってはいないし、分かりやすいと思います。
価値を創造すること。とだけ言われても、全くピンと来なかったかと思いますし。
売れる仕組みづくりの前提が、誰に（WHO）何を（WHAT）売るのか。
それを知るためには、顧客を知らないといけないし、顧客が欲しい価値を生み出さないといけない。
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この本を読んで、【マーケティングとは、「価値を創造すること」】という説明がしっかりと腹落ちできた。
それだけでも”価値”ある一冊でした！
顧客起点で価値＝便益と独自性を見つける
→そのためには９セグマップを作った上で、N1分析をして、インサイトを見つける。
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この辺りはこちらの本で詳しく解説されています。
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顧客のインサイトを見つけた上で、それをプロダクトアイデア、および、コミュニケーションアイデアに落とし込み、「新規顧客」を獲得していく（つまり買ってもらう）
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その後リピートされるかは、その人の期待価値を上回るか（または期待どうりだったか）という評価によって決まります。
これがマーケティングの仕事です。新規のお客さまの数を拡大していくと同時に、離反を最小化し、お客さまの継続購買を促すこと。そのための継続的な便益と独自性の提案と価値づくり。これらが、すべてといっても過言ではありません。
とはいえ、人は忘れる生き物。
再度、そのカテゴリーの商品を買おうと思ったときに、思い出してもらえるかが、長期的に見て既存顧客を離反させないために重要。
忘れさせない。
というより、また買いたくなった時に思い出してもらう。
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「ブランディング」とは、継続購買へとつなげるべく想起促進の手段
「ブランディング」に正解はなくて難しいなー。となんとなく感じていたのですが、ここまで分かりやすく定義してくれているので、なんのためにブランディンが必要か。というのがクリアになりました！
ついつい、売れる仕組みを作るために、手段（HOW）ばかり気になっちゃいますですが、
誰に（WHO）何を（WHAT）から始める。がマーケティングの基本。
手元に置いて、忘れた頃に読み返したくなる。
そんな一冊になりそうです。