なかなか壮絶だった単身赴任時代　エピソード４

＜おじさんDX　Vol 8＞

✅スタッフとの確執

　当時会社が、吸収された側だった私です。赴任時から現地スタッフは、私を歓迎していませんでした。長年の間、前任者と仲良く働いていたところに、私が、支店業績の改善に赴任するのですから、そのような反応は、当然かも知れません。

　後に知る事になりますが、歓送迎会は、私に知らされず、前任者の送別会のみ行われていました。

　元々私が、在籍していた部署では、こうしたスタッフとのあからさまな確執はなく、こんな状況が未経験の私だったのです。私としては、業務命令とは言え、好きで転勤して来た訳ではないのです。

スタッフにしてみれば、私情なんて関係のない話です。

✅クレーム対応が、一段落。次の改善に動く

　支店業績の悪化は「スタッフの心の荒れ」です。心が荒れているのは、人間はナマモノですし感情があります。おいそれと変わる事はありません。

　顧客や取引先に　まずは見えるところから手を付けていきます。

駐車場の伸び盛りの雑草とゴミの片付けを始めました。更に在庫を置いているバックヤードの整理を夏場の暑い日に毎日行います。このバックヤードは、夏場ともなると、断熱材の入っていないトタン屋根が災いして、５０℃の気温計が、計測不能になるくらい環境の悪いところです。

　さすがにこのまま毎日バックヤードを整理していては、体調を崩す可能性もありますので、外で出来る作業として草刈りをします。

それにしても雑草が伸び放題です。スタッフに私は、「草刈りはいつやったの？」と聞いたのですが、『三カ月前です！』と返答が来るのです。

　顧客や取引先から見える場所も雑草が伸び放題です。

私：『すごい雑草が伸びてるよ！』
スタッフ：『でも...どうせまた　伸びるし...』

と、返答が来るだけで、草刈りをしようとしません。

✅バックヤード整理でたらい回し

　問題のバックヤードは、おそらく長い間　誰も足を踏み入れていないのでしょう。乱雑に置かれた商品。それも手前の置きやすい場所に置いてしまうものだから、通路まで埋まっている状況でした。斯うした荒れた管理では、在庫ロスが発生する可能性があります。

そこで、在庫管理はどうなっているの？の問いに

先月、棚卸をしたから明細がそこにありますよ！

と返答が来るだけでした。

　それにしても在庫金額が、多かったのです。帳簿上の在庫金額は、キャッシュフローになるのではないかという位の在庫金額です。しかしその割には、バックヤードの在庫量が、経験上多く見えたのです。

　私は、バックヤードの手を付けられる箇所から整理します。するとなんだか怪しい在庫がチラホラと出てくるのです。

勿論、スタッフに聞きます。

私：『これは何？』

スタッフ：『あ～それ、○○さんが、担当していたヤツです。』

私：『在庫なの？』

スタッフ：『さぁ～わかりません！』『○○さんに聞いてください！』

○○さんに聞くと...

○○さん：『それ初期不良で返品を○○さんが受けていたかと...』

まるで埒が明かないのです。

　私は、この支店の前任者にリストを纏めて、詳細内容を聞きました。

前任者：『いやぁ～わかんないです！』
前任者：『○○君が担当していたかもしれません』

　たらい回しにされた上、詳細が不明な商品は、結局本社に連絡をして
全部捨てます！と決済をもらいました。ちなみに赴任してから、行った仕事は、草刈りとバックルーム整理くらいです。まるで私はこの支店に「整理整頓」で来たようなものでした。

✅本社から注意される

　こうした私の動きに不満を覚えた一部スタッフが、本社に『赴任してきた責任者が働かない』とチクチク不満を言ったのです。

それで本社からは、『責任者は責任者の仕事をしてください！』と怒られました。

当時、私は　何故　こんな目にあっているのだろう？と
夜空を眺めていた次第です。