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「説明力」をあげるコツ

手塚優斗

皆さんは、自分の考えや知識をうまく人に伝えられていますか？ 説明力は、ビジネスでも私生活でも欠かせないスキルです。しかし、多くの人がこの能力の向上に苦心しています。今回は、説明のプロが使う秘訣と、それを誰でも身につけられる方法をご紹介します。

プロの視点：安達裕哉氏のツイートから学ぶ

まず、注目したいのが安達裕哉氏（@Books_Apps）のこのツイートです。

説明能力の高い人は「相手の知りたいこと」だけに説明を絞り込む。
そして、相手に都度「確認」を求め、「質問」を誘導する。
とても簡単なので、ちょっと訓練を受ければ使いこなすことが可能だ。

https://twitter.com/Books_Apps/status/1817897361424920801

このツイートは、説明力向上の核心を突いています。プロの話し手や作家が無意識のうちに行っていることを、簡潔に言語化しているのです。では、この洞察を実践に移すにはどうすればよいのでしょうか？

効果的な説明の3つの要素

安達氏のツイートを分析すると、効果的な説明には以下の3つの要素が重要だとわかります：

  1. 焦点を絞る：相手が本当に知りたいことを見極め、そこに集中する

  2. 簡潔に説明する：余計な情報を省き、核心を伝える

  3. 確認と質問を促す：相手の理解度を確認し、さらなる対話を生む

これらの要素は、一見シンプルに見えますが、実践するには訓練が必要です。では、具体的にどのように訓練すればよいのでしょうか？

実践例：日常会話から専門的な話題まで

効果的な説明力は、様々な場面で活用できます。ここでは、日常的な話題から専門的な内容まで、3つの異なる状況での実践例を見ていきましょう。各質問を見て、ご自身でもコメントを考えてみてくださいね。そうすることで、説明力向上のコツをより深く理解できるはずです。

例1：日本の四季について説明する

質問：「日本の四季について教えてください。」

回答：
日本には春夏秋冬4つの季節があります。
春:3月～5月の穏やかな季節です。桜が有名です。
夏: 6月～8月の梅雨から始まり茹るような暑さが特徴です。
秋: 9月～11月のまだ穏やかな季節です。紅葉が有名です。
冬: 12月～2月の寒い季節です。

どの季節のことを特に知りたいですか？4つの季節で好きな季節はありますか？

解説：
この回答は、3つの要素を見事に実践しています。

  1. 焦点を絞る：各季節の特徴を簡潔に説明し、月ごとの区分けを示しています。

  2. 簡潔に説明する：各季節を1-2文で要約し、特徴的な現象（桜、梅雨、紅葉）に触れています。

  3. 確認と質問を促す：最後に、相手の興味を引き出す質問を2つ投げかけています。

この方法により、相手は基本的な情報を得つつ、さらに詳しく知りたい季節について質問しやすくなります。

例2：人工知能（AI）について説明する

質問：「人工知能（AI）について教えてください。」

回答：
人工知能として最近は特に生成AIが良くニュースでも取り上げられます。英語で言うとgenerative pretrained transformerです。世界中から集めたテキスト情報をもとに事前学習された変換器で、入力されたテキストに対して確率的に高い出力を生成することができます。例えば、日本の首都は？と入力すると、東京です。と出力されます。

大まかな特徴とそのメカニズムは理解できましたか？具体的な企業での活用事例について、興味はありますか？

解説：
この回答も、3つの要素を効果的に使っています。

  1. 焦点を絞る：AIの中でも特に注目を集めている生成AIに焦点を当てています。

  2. 簡潔に説明する：専門用語を使いつつも、その意味と仕組みを分かりやすく説明し、具体例も提示しています。

  3. 確認と質問を促す：説明の理解度を確認し、さらに詳しい話題への興味を尋ねています。

専門的な話題でも、この方法を使えば相手の理解度に合わせて説明を進められます。

例3：効果的な時間管理の方法について説明する

質問：「効果的な時間管理の方法について教えてください。」

回答：
一般的な時間管理の課題は、やるべきことが多すぎていくら時間があっても足りない、と言うことです。やるべきことの全体像が分からず、また、その優先度や期限が明確でないため起こります。

この課題を解決するためには、2つのステップを踏むことをお勧めします。

①タスクを書き出す
②タスクの優先順位をつける

このステップをパソコンやモバイルではなく、紙とペンで行うことで、より効果的に、重要かつ緊急なタスクに絞って時間管理を行うことができるようになります。

最初は難しいですが、毎日仕事を始める前に取り組むと、どんどん時間管理が上手になりますよ。

現在のあなたの時間管理のやり方と比較して、同じところ、異なるところはありましたか？

参考になる情報のご提供になっているでしょうか。

解説：
この回答も、3つの要素を巧みに使っています。

  1. 焦点を絞る：時間管理の一般的な課題を明確にし、その原因を説明しています。

  2. 簡潔に説明する：課題解決のための2つの具体的なステップを提示し、実行方法まで言及しています。

  3. 確認と質問を促す：相手の現在の方法との比較を促し、提供した情報の有用性を確認しています。

日常的な課題についても、この方法を使えば実用的なアドバイスを提供できます。

あなたも今日から実践！効果的な説明力を身につけるステップ

ここまで見てきた例を参考に、あなたも説明力を磨いていきましょう。以下のステップを意識して練習することで、誰でも効果的な説明ができるようになります。

  1. 相手の知りたいことを予測する

    • 質問の背景や文脈を考える

    • 相手の立場や知識レベルを想像する

  2. 核心を捉えた簡潔な説明を準備する

    • 最も重要なポイントを2-3つに絞る

    • 専門用語は避け、平易な言葉で表現する

    • 具体例や比喩を用いて理解を促す

  3. 確認と質問を促す文を用意する

    • 説明の後に理解度を確認する質問を投げかける

    • さらに詳しく知りたい点がないか尋ねる

  4. 実践と振り返り

    • 日常会話や仕事の中で意識的に実践する

    • 相手の反応を観察し、説明の効果を振り返る

    • 上手くいかなかった点は次回に改善する

生成AIを活用した説明力向上トレーニング

最後に、本記事で紹介した練習方法をさらに効果的に行う方法をお教えしましょう。実は、ここまでの一連の質問とその評価は、生成AIに依頼したものです。私の回答に対して、生成AIが詳細に評価をしてくれています。生成AIを活用すれば効果的な学習環境を簡単に作り出すことができるのです。

生成AIを活用する利点

  1. 即時フィードバック: 人間の先生を探す必要がなく、いつでもどこでも練習できます。

  2. 多様な状況設定: ビジネス、日常会話、専門的な話題など、様々なシチュエーションで練習できます。

  3. 繰り返し練習: 疲れを知らないAIと何度でも練習を重ねられます。

  4. 客観的評価: 感情に左右されない、一貫した評価が得られます。

実践方法

  1. お好みの生成AI（ChatGPTなど）を用意します。

  2. 以下のようなプロンプトを入力します：

あなたは説明能力の向上をサポートする専門家です。以下の手順で私の説明能力を向上させるトレーニングを行ってください。

1. 様々な分野や難易度の質問を出題してください。
2. 私が回答します。
3. 私の回答を以下の3点で評価してください：
   a) 焦点を絞れているか
   b) 簡潔に説明できているか
   c) 確認と質問を促せているか
4. 改善点があれば具体的にアドバイスしてください。
5. 新しい質問を出題し、1-4を繰り返してください。

では、最初の質問をお願いします。

  1. AIの指示に従って練習を進めます。

  2. フィードバックを受けて改善し、繰り返し練習します。

生成AIを活用すると、効果的な学習、良い質問と即座のフィードバックで、いくらでも能力を高めることができます。ぜひ活用していきましょう。

終わりに

説明力は、ビジネスでも私生活でも極めて重要なスキルです。本記事で紹介した方法と、生成AIを活用したトレーニングを組み合わせることで、あなたの説明力は飛躍的に向上するでしょう。

練習を重ね、自信を持って自分の考えや知識を伝えられるようになれば、きっと新しい可能性が開けるはずです。さあ、今日から説明力向上の旅を始めましょう。あなたの成長を心から応援しています！

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