「ちゃんとして」って指示じゃない！　相手に合わせた言葉で指導しよう

　こんにちは、今年に入り後輩ができたので、どう指導するべきか悩んでいるつづりです。

　皆さん、「ちゃんとして」って言われたこと、言ったことありませんか？

　今回は、つい言いがちな「ちゃんとして」って言葉が指導に向いてないと思ったので、共有します！

大前提として

　実は、「ちゃんとして」って言葉は指示じゃありません。そう、指示ではないんです……！

　私も最近気がついたのですが、どうして？と疑問が浮かぶ人もいますよね。

　なぜなら、「ちゃんとして」は①抽象的で、②圧が強い言葉だからです。

①「ちゃんとして」って抽象的

　皆さんにお聞きするんですが、「ちゃんとする」ってどういう状態のことでしょうか？

　いろんな答えが出ると思います。そして、その答えは、皆さんバラバラのはずなんです。

　なぜなら、「ちゃんとして」には具体的なイメージが含まれていないからです。

　どういう状態でいてほしいのかを指し示さなければ、それは指導ではありません。

　なにかミスしてしまったとき、大抵の人は「ちゃんとした」つもりでミスします。
　手を抜いてやろう、ミスしてもいいやと思って、失敗する人は少ないです。

　ミスした理由が、ゴール（結果）のイメージがそもそも違うってときもありますよね。
　その場合、正解を伝えないかぎり、また同じことが起きます。

②「ちゃんとして」って圧が強い

「ほら、ちゃんとして！」
「ちゃんとやったら大丈夫なのに」

　こんな声掛けを受けたら、緊張しちゃう人いませんか？　
　私もそのタイプです。

　「ちゃんとして」ってセリフは、「真面目にやってないでしょう？」や「なんでこんなこともできないの？」とのニュアンスを含みかねません。

　なので、ミスをしたときに後輩が「ちゃんとしたつもりだったのにな……」と萎縮してしまうかもしれないんです。

　指導した方が思う以上に、心理的に負荷をかけてしまうことがあるんですね。

　どうしてミスしたか分からない
　↓
　でも先輩に質問しずらい……
　↓
　またミスをしてしまう
　↓
　「ちゃんとして」と言われる　の悪循環が起こる可能性があります。

　ここまで、「ちゃんとして」が指導に向いてない理由を書いてきました。
　次に、指導する立場が心掛けたいことを書いていきます。

「ちゃんとして」を使わないで指導力をあげよう

　ひるがえって、耳が痛い話ですが、私自身も「ちゃんとしてほしいな」なんて思うことはあります。

　焦ってたり、疲れてたりすると、つい言っちゃいますよね。わかります。これぐらいわかるでしょう、と思っちゃうんですよね。

　ただ、「ちゃんとして」で簡単にすませていては、指導力も上がりません。

　この言葉は抽象的でどんな時にも使い回せます。だから、指導する側は考えなくていいんですよ。

　指摘した事実がほしいのであれば、「ちゃんとして」だけで構いません。

　ただ、二度とミスをしないと指導したいなら、不適切です。

　伝えたいことがあるなら、その相手がわかるように言葉を選ぶ必要があります。

　情報を取捨選択して、分かりやすいように噛み砕くのはとっても大変ですよね。
　忙しい仕事中だと後回しにしがちです。

　ですが、私は「ちゃんとして」と言われて、悲しい思いをしたことがあります。

　どうしたら改善できるかわからなくて、でも相談しずらくって、自分の不甲斐なさにぐっと涙を堪えました。

　それから1年、今度は指導する側になりました。
　私は後輩に寂しい思いをさせたくない。

　だからこそ、その体験を忘れないようにnoteにしたためました。

　ミスが起こるたびに、どう指導するべきかしっかり考えて、言葉を選んでいきたいです。

　指導する相手がいる全人類へ、一緒に頑張っていきましょう💪