今日の合氣的気づき：「伝えることの難しさ」

会社で経理システムの更新を行うため、今日はシステムを使用しないでほしい、と全国の支社に連絡していました。ただ残念ながら、ある支社で今日システムを使用したことがわかり、その対応に追われました。

本社の立場からすれば、ちゃんと前もって連絡していたはずなのに、何でシステムを使用するかなあ、と言いたいところですが、支社の立場からすれば、本社から様々な指示がある中で完璧に対応するなんて無理、と言いたいところでしょう。

人に伝えるというのは、きちんと相手に認識してもらい、理解してもらい、行動してもらうこと。今回のケースでは、システムを今日は使用しない、という行動を取ってもらうことでしたが、そこが不十分だったということは、こちらの伝える方法が不十分だったということでしょう。

どうしたらきちんと伝わるか、日頃のコミュニケーションでも意識する必要があります。

今日もありがとうございます。