営業編 ④(MUPアウトプット)
(1) 消費者の心理
人にお金を払う・商品にお金を払う が揃うと消費者は購入する。
(2) 事実を見抜く
固定概念にとらわれると本質が見えてこない。
本質を見るには、
なんでそういった質問をしてきたのか?
これを用いてどうしようとしたのか?
を考える
(3) お客様の種類
① 顕在層
放っておいてもお客様のほうから買いに来る人たち
② 潜在層
自分から買いにこない人たち
商品自体を知らない人たち
顧客を増やすには、潜在層に買ってもらわないといけない
買ってもらうには
なぜこれを買う必要があるのか?
使ったらどうなるのか?
を伝える
つまり、
使ったらどんな未来が待っているかを顧客に教える