【飲食店向け】集客に効果のあるツール
こんにちは。
今回は久々に店舗マーケティングについてです。
私はかつてリクルートでホットペッパーの営業、制作をしていたこともあり、
飲食店やサロンの方向けのマーケティングもお伝えしていますが、
特に飲食店の方があまり実践していないもので、
集客効果の高いものについてお話します。
これはホットペッパーもそうですし、
ぐるなびなどもそうですし、
また近年で言えばGBP（Googleビジネスプロフィール）などもそうです。
これらに共通するもので、
見込み客の集客にも効果が高いものが、
【口コミ・レビュー】
なわけですが、
実は単に口コミを集めるだけでなく、
【口コミ・レビュー返信】
が大切です。
というのも、
この口コミの返信、レビューへの返信を見込み客の方が見て、
そのお店がどのようなお店かを伺い知ることができるからです。
その点で口コミ・レビュー返信は、
集客にもブランディングにも重要になりますが、
実践できているお店はとても少ない印象です。
だからこそ、
これができるだけでも他のお店との差別化を
図ることもできます。
ただ同時に、
飲食店の場合、仕込みの時間だったり、
営業中は忙しくて時間が取れなかったりと、
なかなか口コミ返信に時間を割けないことも多いと思います。
かといって、
良い口コミはもちろん、悪い口コミなども、
放置してしまうと当然よくありません。
ここがマイナスポイントになってしまうわけです。
でも、
口コミの返信を書くのも結構労力がかかりますし、
万一悪い口コミを書かれたときには精神的にも疲弊します。
返信内容にも細心の注意が必要ですよね。
そこで今回、
この口コミ・レビュー返信を丁寧に、かつ簡単に作成してくれる
特化型AI（GPTs）を作成しました。
使い方は簡単で、
「開始する」のボタンを押して、AIから聞かれたことに答えるだけで、
口コミ・レビュー返信内容が一瞬で作成できます。
ChatGPTを使ったことがある方は、
アカウントがあれば無料プランでも使用できますし、
使ったことがない方は、無料アカウント登録をすることで、
使用することができます。
下記の通り、飲食店の口コミ返信で注意する必要があることなど、
すべて織り込み済みでプログラムしてあるので、
自分でAIを使って返信内容を作成させるのと違って、
簡単に効果的な内容を作成できます。
【このGPTsでできること】
このGPTsでできることは、
・レビュー返信文の作成
星1～5までのあらゆる評価に対応した、誠実で丁寧な返信文を作成します。
・レビュー内容への具体的な対応
内容に基づき、感謝・お詫び・改善策の提案など、的確な対応を行います。
・高評価レビューへの感謝表現
高評価に対して具体的な感謝を伝え、季節メニューの案内や次回来店への期待を盛り込みます。
・低評価レビューへの誠意ある対応
誠実な謝罪、原因分析、改善策、再発防止策を含めた返信を作成します。
・衛生管理や安全性への言及
食品衛生やアレルギー対応など、お客様が安心できる情報を含めた返信を提供します。
・再来店を促す表現の工夫
お客様が再び来店したくなるような、前向きで温かい言葉を添えます。
・店舗の信頼性向上支援
返信内容を通じて店舗のサービス品質やお客様への誠意を強調します。
・顧客満足度を高める表現
お客様に寄り添った対応を通じて、満足感を高める返信を行います。
・改善要望への具体的な提案
中評価や低評価の内容を踏まえ、今後の改善点を示して建設的な対応をします。
・迅速で的確な対応
短時間で高品質な返信文を作成することで、店舗スタッフの時間的負担を軽減します。
・どのジャンルの飲食店にも対応可能
和食、洋食、中華、カフェなど、幅広いジャンルに適した返信文を提供します。
・個別ニーズへの対応
衛生管理、価格、混雑状況など、レビューごとのテーマに合わせた回答が可能です。
このようなことが可能になっています。
使ってみたい方は、下記ご購入いただき、
是非ご使用になってみてください。
※1月25日まで5,000円にてご提供します。
その後は通常価格(10,000円)に戻りますので、
お得に使用したい方はお早めにご購入ください。
※ChatGPTのアカウント登録がお済みでない方は、
まずこちらからご登録ください。
https://chat.openai.com/auth/login
※無料版を使用されている方は、一定の使用回数を超えると、
しばらく利用制限がかかります。
それでは「レビュー返信作成AI」は下記のURLからご購入ください。
※ご購入後、すぐにmailが届きますので、そちらでAIのURLをお送りいたします。