現場の対応でその会社は評価を受けてしまう話
そうなんです。
現場に出るスタッフの対応で
その会社の評価が決まってしまいます。
外注であろうと
業務委託であろうと
アルバイトであろうと
その会社の名前、ブランド
看板を背負っています。
その会社の看板のおかげで
自分たちは仕事ができている
という認識と覚悟。
私、外注だからわかりません。
私、業務委託なので知りません。
アルバイトなので責任有りません。
いやいや、お客様から見たら
みな、同じなのです。
働く側ももちろん、
マネジメント側も意識しなければなりません。
教育ができていれば
未然に防ぐことができます。
そして、
採用の失敗は教育では取り戻せない
とは
ダンケネディ氏の言葉ですが
本当です。
採用の時点で全てが決まるということ。
自社はどんなビジョン、ミッションで
どんな人と働きたいのか。
どんな世の中を目指すのか。
そぐわない人と一緒に働いてしまったのでは
その人を教育によって導くことはできません。
働く側も働いていただく側も
意識をするとことです。
お客様から見たら
変わらないのです。
プロフィール
経営コンサルタントの石塚洋輔です。
世界トップのグルたちから受け継いだ
長期的に継続発展するビジネス構築のメソッドをお伝えしています。
世界トップのグルたちから直接伝授されたビジネススキルを伝える講演活動を実施。
自身で経営する店舗は自分がいなくても日本一の表彰を受け続ける起業家。
現在は世界中を視察に回り、
事業を多角化させながら経営コンサルタントとして活動中。
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著書
サッカー脳で考える起業のルール: ビジネスをゲームメークする49の方法 https://www.amazon.co.jp/dp/477266128X/ref=cm_sw_r_cp_
世界中の人々の自己実現に寄与し
未来の子どもたちにより良い社会環境を創造する。
私の活動理念です。
今、子どもたちが夢を持たなくなっています。
それは、身近な大人がステキにカッコ良く生きていないからです。
未来の子どもたちにカッコいい背中見せられる大人を増やしたい!
だから私は発信し続けます。
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みんなで手を取り合い、一緒に"共創"
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