提案は押し売りではない【パーソナルトレーニング】
本日はパーソナルトレーニングにおいて大事な提案について記事にしていきます。
結論、提案は押し売りではないので積極的にしていくことは問題ありません。という内容です。配慮は持ちながらも遠慮せず提案することがお客様のためになります。(結果的にトレーナーにも返ってきます)
パーソナルトレーニングにおいて提案は非常に重要ですが、回数券のセールスや入会を促すタイミングにおいて躊躇が出てしまう方も少なくないのではないでしょうか。
はっきり言いますが、提案=プロとしての価値です。提案がなく、お客様に選んでいただくのみであればプロとしての価値は薄いと思っています。
何故なら、ジムの情報やトレーニング情報など、現代において情報入手は簡単だからです。今後はAIによって、消費者が更に容易に情報を入手できるでしょう。
無数にある情報から現状の自分にとって最適な選択肢を選択し提案してくれるからプロとしての価値が生まれます。お客様に選んでもらうだけでは、お客様だけで出来ます。お客様だけでは出来ないことが出来るようになるからビジネスとして成り立ちます。
上記の理由から提案=価値です。
ここまで読んでいただけると提案=お客様のためになる情報共有であるとご理解いただけると思います。
勿論パーソナルトレーニングの場合はトレーナーの自信がなく、提案を躊躇することもあるかもしれませんが、「お客様に目標を達成して欲しい」という想いさえあれば、自ずと提案は出てくるものだとも思います。
大前提として、自信を持って提案をするために日々自己研鑽をすることが大事ですが、提案に躊躇する方がいれば参考になればと思います。