『ほめる』よりも『わかってあげる』ことが大事！？
◆誰のためにほめるのか？
「部下をほめなくてはいけないのでしょうか？
どうやってほめればいいのでしょうか？」
とセミナーや講演で質問をいただくことが多くあります。
読者の皆さんは、どう考えますか。
「ほめなくてはいけない」
と考えている上司の意識はどこに向いているでしょうか。
この状態は相手に意識が向いているようで自分に向かっています。
なぜなら『上手くほめるためにどうすれば良いか。
カッコよくほめるために何を言えばいいか』
というように自分のことしか考えていないからです。
◆良い関係性が生まれるために必要なこと
上司と部下の関係性において大事なことは
「この上司は私のことをわかってくれている」なと部下が思えることです。
上手にほめようと考えている上司は、
部下のことを考えているようで考えていません。
自分のことしか考えていない上司が部下をほめたところで
部下は上司からの関心を感じることはありません。
上司と部下の間に良い関係性が生まれるためには、
ほめることも大事なことですが、それ以上に、
『部下がどんなことで苦労しているのか、
どんなことが楽しいのか、
どんなことを大切にしてるのか』
と部下の背景に関心を持つことが大事です。
◆関心を持って声掛けしてみよう！
部下に関心を持って
「○○さん、調子はどうかな？
困ったことはないかな？」
と声掛けして部下の表情や反応を観てください。
直ぐには、本音を話してくれませんが、
関心を持った声掛けを繰り返していくうちに
部下は「上司は私のことに関心があるんだ」
という気持ちになっていきます。
上司も部下に関心を持って観察することで
今まで見えてこなかった小さな変化（成長）に気づくことができます。
仕事のスピードが上がった。
書類が整理されてきている。
情報量が多くなった。
など変化はたくさんあるはずです。
そのとき、「早くなったね。丁寧になったね。
情報量が多くなったね」と一緒に喜んであげましょう。
このとき「上司は私のことをわかってくれている」
と部下は思えてくるはずです。
◆一緒に喜ぶことが最高のご褒美
気づいてあげて一緒に喜んであげることが
部下本人とって最高のご褒美だと私は考えます。
人は、特性上ダメ出しすることを優先します。
その特性を理解した上で部下を活かしチームの力を伸ばすために
部下のできているところ、変化成長しているところに
意識を向けてみましょう。
部下のことをわかろうとする上司の態度に
部下は惹かれます。
◆今回の質問
【部下は今日どんな表情をしていましたか？】
次回に続けます！お楽しみ！
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