80％を維持する

目指すべきレベルを１００％とするといつまでたってもスタートできないという問題が起こります。

商品開発しても、クレンリネスにしても、上を目指せばきりがありません。

また１００％に拘ってばかりいると息切れして疲れてしまいます。

それよりももともとのレベルを高い設定にしておいて８０％くらいの完成度でも、お客様に満足してもらえるレベルにしておくのが良いと思っています。

特に商品開発は都度レベルアップしていくものですし、お客様の嗜好も様々ですので、一度リリースしてお客様の反応を見るというのも大切なのではないかと思っています。

８０％でもどんどんリリースしてスピード感を持って前に進めていくような感じで良いのではないかと思うのです。

但し、お客様にそう感じさせてしまう８０％は駄目です。

「なんかこのお店完成度が低いなあ」

そんな風に思われるようならもともと１００％のレベル設定が低いということです。

８０％でもお客様には１００％と感じてもらえるレベルにしておく必要があるということです。

どのレベルを目指すのかが大事であって、１００％のレベルを目指すことが大事なのではありません。

まずはお客様の期待値を超える高いレベルを設定するすることを心がけてはいかがでしょうか。