Time is money. よりTiming is money.

ビジネスの鉄則は、

「顧客の要求に基づき、その納期に合わせて回答する」

ということです。

その昔、Time is money. と教わりましたが、時代が進むにつれて
それでは不十分で、Timing is money.と言われ始めました。

早急に顧客に回答しても、タイミングがずれていては物事は
決まりません。

私は、ある外資系カーメーカーの副社長をやっていた時、上司である
社長はいつも「議論して、分析して、でもまた議論して、分析して・・・」
を繰り返すばかりの人で、Decisionをしない人でした。

入社したばかりの時、日本全国からディーラーの社長が集まって
次年度の販売方針を決める会議がありました。
いくつかの議題が話されてその会議は終了しましたが、ある社長が
私のところへやってきてこう言いました。

社長：「佐東さん、今日の議題は3年間変わらないんですよ」
私：「えっ、どういう意味ですか？」
社長：「だから、ここの社長はいつも議論と、分析だけで一回も決断して
決めたことはないんですよ。これでは車は売れませんよ」と。

その足で、社長のところに言って話したら、上のやり取りの繰り返し
でした。これでは仕事になりません。
日本全国からわざわざ集まっていただいても、なにも結論としての
お土産がなければ、時間の無駄です。

そんなことが（何も決まらないことが）半年も続き、私も何度
言っても変わらない社長に愛想をつかせ、もうこの会社からは
何も得られるものはないと、退社する決心をしアジアパシフィック
の責任者に伝えに行きました。

その時に先に言われたのは「社長には辞めてもらうことにしました」と。
でも、自分が辞めることを言いに行ったので、そのまま辞表を出し
辞める決断は変えませんでした。

TimingよくDecisionをしないトップは、顧客の要求を満たさない
どころか、「時間の無駄」という大きなデメリットを相手に
与えてしまいますから、退場するしか選択肢はありません。

議論も、分析も重要ですが、Timingがずれてしまっては、
何の役にも立ちません。