本音を引き出すテクニック

人とのコミュニケーションにおいて、相手の本音やニーズを引き出すためには、まず相手の表情や言葉の変化を観察することが重要です。

例えば、会話中に相手が言葉を選んでいる様子や視線がふと外れる瞬間があれば、それは本音を隠している兆候かもしれません。

また、会話のテンションや雰囲気が変わる瞬間にも注意を向けることで、相手の隠れたニーズや気持ちを探るヒントを得ることができます。

プレッシャーを与えない質問の仕方

質問をする際には、相手に気負いを与えない工夫が大切です。

オープンクエスチョンや選択肢を用意した質問は、自由度が高く答えやすいため、自然と会話が広がります。

たとえば、「どう思いますか？」ではなく、「AとBのどちらが気になりますか？」と聞くことで、はいかいいえで答えられるような質問であれば、相手が構えずに答えられるようになります。