契約時はここに注意！安易な契約はリスクの温床に

契約を結ぶ際には、注意すべきポイントが数多くあります。特に営業マンは契約を急ぐあまり、後々のトラブルにつながるような約束をしてしまいがちです。しかし、それでは会社や自分自身の首を絞める結果になりかねません。今回は、契約時に注意すべき重要ポイントを詳しく解説します。

1. 支払条件は曖昧にしないこと

営業マンの中には「支払については後日相談で」「代金はいつでもいいですから」といった曖昧な発言をしてしまう人がいます。しかし、このようなやり取りは論外です。支払期日や支払方法は、契約を締結する前に必ず具体的に取り決め、双方で確認を取る必要があります。

支払条件を確認する際のポイント
• 期日確認：
「御社では支払サイトはどのようになっていますか？」と具体的に聞きましょう。たとえば「25日締めの翌月支払い」といった条件が明確になれば、その内容に基づいて話を進められます。
• 支払方法の特定：
現金なのか、小切手なのか、それとも手形なのかを事前に確認しましょう。これを怠ると、後になって「話が違う」と言われる可能性があります。

2. 契約書は必須！「嫌がられるかも…」の思い込みを捨てる

「契約書を持ち出したら相手に嫌がられるかも」と心配する営業マンも多いかもしれません。しかし、いい加減な詰め方をしてしまうと、後で支払を引き延ばされたり、最悪の場合代金を回収できなくなることがあります。

契約書の重要性
• 契約書は、双方の合意を明確にする公式な証拠です。
• 支払期日や条件を明文化することで、後のトラブルを防げます。
• 相手方の理解を得やすくするために、必要であれば簡潔でわかりやすい契約書を作成しましょう。

3. 支払条件に問題がある場合は契約を保留する

支払条件に疑問点や問題がある場合は、それを解決するまで契約書を作成しないことが鉄則です。「とりあえず契約だけでも」と進めるのは危険です。例えば、支払条件が不明確なまま契約を結ぶと、回収リスクが高まります。

対応の流れ
1. 問題点を具体的にリストアップ。
2. 相手方と交渉し、納得できる条件に修正。
3. 双方が合意できたら契約書を作成・締結。

4. 感情の配慮も忘れずに

契約内容を詰める際、あまりに杓子定規に進めると、相手の感情を逆撫でする可能性があります。誠実な態度で、相手に対する配慮を忘れずに交渉を進めましょう。

コミュニケーションのポイント
• 相手の立場を尊重する：
「お互いに良い形で進めたい」という姿勢を示すことで信頼関係が深まります。
• 柔軟性を持つ：
必要に応じて妥協点を見つけつつ、譲れない点は明確に伝える。

まとめ：契約は信頼関係と具体性が命

契約は、双方の信頼関係を土台に、具体的な条件を明文化して進めることが重要です。支払条件を曖昧にしたり、契約書を作成せずに進めたりすると、後々大きな問題につながる可能性があります。営業マンとして、誠実で慎重な姿勢を心がけましょう。そして、相手の信頼を得つつ、自社の利益を守るための適切な対応を心がけることが成功への近道です。