【0139】正解よりも最適解

一般的な日本人は、何か困ったときに、
「正解を探す」というアクションがメインになるかと思います。
おそらく、まず、正解を求めてGoogle先生に問い合わせるのではないでしょうか？
もちろん、このアクションで問題ありません。
しかしながら、すべてこの対応で大丈夫かというと、
そうではないケースが多くないでしょうか？

子育て、営業活動、人間関係・・・いろいろな問題が起こる中で、
おそらく、正解ではなく、その時々で「最適解」を模索しながら対応していることと思います。

今回はこの最適解をひも解いていきます。

最適解とは複数の正解の中から、現在の状況にあった最適な解を探すということです。
・問題の本質を見定める
・Google、各種資料、文献、経験者の智恵などのリサーチ
・問題解決プロセスの検討
・解決方法の決定＆実行
こんな流れになるかと思います。
この流れをワイズラボではとても大事にしています。

一般的な保険営業で数字が上がる人と上がらない人の差は、
この考え方ができるかできないかの差です。

決められた商品を、決められたプロセスで販売できるお客様だけを相手にするのか？
それとも、すべての人をお客様として相手にするのか？
の違いです。

圧倒的な差です。

保険営業だけでなく、何かことを成すときに、
どこまで将来を見通して、選択枝を複数用意して、リスクを排除して、
実現の可能性を高めることができるかです。

短くまとめると、
未来を先読みして、リスクに先回りすることです。
最適解を導き出すには、絶対に必要な思考プロセスです。

この思考プロセスが集合知になり、チームの共通認識となると、
そうでない人は、ものすごく居心地が悪くなります。

そんなことなんで全員で検討する必要があるの？
みんな何言ってるの？？？
状態です。

以前、優秀なシステムエンジニアの会議の場で、まさに自分が経験したことがあります。
自信をもって正解を発言したら、なぜ？なぜ？の集中砲火を浴びて撃沈しました。
結局、１時間の会議で１０個くらいの正解がでてきて、最適解をリーダーが導き出しました。

不思議の成功はあっても、不思議の失敗はありません。
何か失敗したなと思ったら必ず振り返りをして、再発防止のプロセスを自分自身の中にため込んでいってください。
次に同じ事象が発生したときに、正解の一つになります。
また、年齢や性別や置かれた環境によって観点が変わります。
他人の意見を目をお皿にして聴く力をつけてください。

正解よりも最適解という思考プロセスに、学歴や立場はまったく関係ありません。
むしろ、ペーパーテスト慣れした優秀な学歴の人や、年配の偉い人ほど最適解よりも正解を求める気がします。

正解よりも最適解！

宜しくお願いします！