15.パレート分析

パレート分析は、ビジネスや経営戦略において重要なフレームワークの一つです。この分析は、データを項目別に集計・分類して多い順に並べ、棒グラフと累積曲線によって表現される図で、物事の重要度や影響度を理解するために利用されます。

具体的には、パレート図を使って「顧客の上位20％で、売上高の80％を占めている」などの法則を読み取ります。この法則は「20-80の法則」とも呼ばれ、問題の大きさや順位を可視化することで、効果的なリソース配分や優先課題の共通認識を得るのに役立ちます。
パレート分析は以下のような場面で活用されます

製品やサービスの管理:
売上高や利益の中で主要な製品やサービスを特定し、戦略的なリソース配分を行います。

カスタマーセグメンテーション
顧客に対するアプローチにおいて、上位顧客層を特定して顧客満足度を向上させる戦略を立てます。

事業継続リスクの把握
依存度が高い顧客や取引先を特定し、リスクを把握して対策を練ります。

プロジェクト管理
タスクの所要時間やリソースの使用量を分析し、プロジェクトの進捗や効率を向上させる方法を見つけます。

品質管理
不良品や不良サービスの原因を特定し、対策を、検討します。

ABC分析とは似たようなフレームワークで、売上高•コスト•在庫などを大きい順にランク付けして優先度を決めて管理するものです。
ABC分析は主に原材料や製品の資金的重要度を分析する際に活用されます。
パレート分析とABC分析は経営課題に対して優先的に手を打つべき項目を絞り込む際に役立ちます。