「仕事」してる？

職場より。。

本日は社長から「"仕事してる風"になってないか？」という問いを投げかけられました。

"仕事してる風"というのは仕事しているように見えて何も価値を生み出していないのではないか？ということです。

購入してもらえなかったら「価値はない」のと一緒

私達がよく陥りがちな間違いが、「商品」に「価値が在る」と思ってしまうことです。

しかし、「商品」自体には「価値」はありません。

「商品」にあるのは「特徴」です。

お客様に「商品」を購入してもらって、「特徴」に「価値」を感じてもらえた瞬間、初めて「価値」が生まれます。

「商品」だけではどんなに頑張っていても「価値」は生まれていません。

でも、ついつい「価値」は既に「在る」と錯覚しがちです。

「元々在る」価値を伝える、のではなく、お客様に「実感」してもらった「瞬間」にしか「価値」はない。それまでは「価値」ではなく単なる「特徴」。

だから、お客様に購入してもらえない＝価値はない。。

肝に銘じておきたいなと思います。