WHILLの社内コミュニケーションについて解説してみた
今回の記事ではWHILLの社内コミュニケーションについて徹底解説します！
WHILLで使う社内ツールやコロナ禍のコミュニケーションについて気になる方はぜひご覧ください！
① 社内のコミュニケーションツール
１. Microsoft
WHILLでは社員同士のコミュニケーションはMicrosoft Teams ・Yammer を利用しています。
Information（情報）はTeams、Emotion（感情）はYammerで共有しようというコンセプトで運用しています。
もともとはGoogleのサービスを利用していましたが、2019年の中国法人設立を機に規制による制限を避けるため切り替えを行いました。“One Team”というWHILLのValue実現のため、海外法人もすべてMicrosoft Teams・Yammerを利用し、オープンなコミュニケーションを図っています。
Yammerの社内コミュニティでは、入社時の自己紹介、街中でのWHILL目撃エピソード、代理店/ユーザー様からの反応のシェアなど、メンバーが喜怒哀楽に応じて自由に発信しています。
※Yammerの「Fun」コミュニティの投稿例。他に「Nostalgia」「Sadness」「Appreciation」などのコミュニティがあります。
WHILLでは緊急事態宣言が明けてから原則週2回の出社を推奨していますが、全員が顔を合わせることはなかなかないため、チャット上のコミュニケーションやオンラインミーティングの機会を大切にしています。
２. カオナビ
カオナビでは、メンバーの所属部署と顔写真が確認できるほか、目標設定、人事評価、WHILL独自の取り組みである「Value Feedback」の実施を行なっています。
目標設定は、上長とのミーティングを通して行います。目標と達成指標、またそのウェイトを自身で設定し、自己評価と一次評価も同じ画面で行います。
Value FeedbackはWHILL独自の制度です。WHILLのValueである「One Team」「Driver」という行動指針に対して、メンバー同志でフィードバックを送り合います。
このValue Feedbackは“いわゆる評価”には含まれず、以下の目的のため、独自に方針を定めて実施しています。
フローについては改善を重ねているところですが、「こんな風に見られていたのかという新たな発見がある」「メンバーの考えを知ることができて嬉しい」など、メンバーからもポジティブに捉えられているため、継続的に取り組んでいきたいと考えています。
②ミーティング
月に1度、日本メンバーで全体ミーティングを実施しています。（現在は社員が100名を超えている点、コロナ禍である点からオンラインで実施。）
全体ミーティングでは各部署の1ヶ月の取り組みや成果、次月への目標のほか、その月に入社したメンバーとその上長から「WHILLに入社した決め手」「採用した決め手」をそれぞれ話してもらっています。また、基本的にミーティング中、スピーカーが話している最中も活発にメンバーが自由にコメントをしています。
③ 部署を超えたコミュニケーション
WHILLは「One Team」「国やセクションを超えて助け合う」というValueを掲げています。
先日の製品発表会では準備から当日まで多くの部署のメンバーが関わりました。
日頃営業やカスタマーサポートメンバーがお客様から頂いたフィードバックを開発チームに伝えるなど、ビジネスサイドと開発サイドの距離が近いことは製品づくりにおいて大きな強みを発揮しています。
また、部署によっては海外とのやりとりが多い部署もあり、国を超えたコミュニケーションが活発です。
④ クラブ活動
WHILLでは自由にクラブを設立しています。バスケットボール、スポーツ観戦、フットサル、キックボクシングなどのスポーツ系からカメラ、ボードゲーム、グルメ、K-Cultureなど有志のメンバーが集まり、自由に活動しています。
現在はコロナ禍で活動は活発ではありませんが、徐々に活動を再開しているクラブもあります。
これら以外でも部署ごとにウィークリーランチやミーティング、テラスでのラーメン屋台（？）や飲み会を実施するなど、コミュニケーション活発な組織です！（大人数が集まる飲食の場合、政府および東京都の方針にそった取り組みを実施し、新型コロナウイルス感染拡大防止に最大限努めています。https://corona.go.jp/proposal/ ）
WHILLでは現在新しい仲間を積極募集中です！合うポジションがわからない方はオープンエントリーからご応募ください。
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