まずはKT法(SA)から…
何かに悩んでいる時、イライラする時、問題を抱えているときは「なんで、こんなモヤモヤした気分になるんだろう?」って感じたことはありませんか?
そんなときは、自分の心の中をよ〜く、のぞいてみましょう。そうすると、何に悩んでいるのか徐々に見えてきます。
そういう経験は誰にでもありますよね。実はこれ、無意識に問題解決法の一つKT法(SA)を使っているんです。問題解決をするとき、まず最初に使うのがこのKT法(SA)なんですね。
SAは、Situation Appraisal(状況把握)という意味です。あなたの心は、自分が何に悩んでいるのか、わかりやすくしようとします。つまり、
KT法(SA)は、問題を抱えた状況の中、解決しなければならない課題を明確にする、課題がいくつかある場合は解決する優先度を明確にするツール。ここから、問題解決は始まるんですね。
確かに、これが分かればモヤモヤは解消しますよね。問題が解決したわけではないですが、前向きになれます。問題解決にあたっては、これがとても大事。
「問題は小さくして解く」というのは問題解決法の基本中の基本。どんな問題解決法でもこの考え方は同じ。解きやすくしてから解くっていうことなんですね。
前回紹介したFTAもそう。できるだけ問題(事象)を具体的に細かくすることで、解決しなければいけないトップ事象が右側にシフトし、解析範囲は小さくなります。
「問題は小さくして解く」をイメージして、タイパを上げ、生まれた時間は本来やりたいこと(価値創造)に使いましょう。
では、次回また。。。
ご参考までに、90秒でKT法(SA)のコア部分だけ語ると、こんな感じ。