コミュニケーションに影響を与える要因について【無料版】

適切なコミュニケーションを行うには、そこに向かうことができる環境や条件を満たす必要があります。その中でも、今回は、「妨げ」について、考えてみたいと思います。

◆コミュニケーションを妨さまたげる要因には、
①身体的要因
②心理的要因
③物理的要因
④社会的要因がある 。
コミュニケーションを円えん滑かつに行うためには、これらの要因を理解し、双方の置かれた状況の違ちがいや，日々変わる環境に目を向ける必要が必ずあります。

今回紹介する４つの要因についてそれぞれ具体的な内容を確認していきます。
①身体的要因：具合が悪い、どこかに痛みがあるなど、からだに不調がある場合、そのことに意識をとられ、相手の話を聞くどころではなくなってしまう状態のこといいます。また、感覚器官の障害や加齢による機能低下で伝達経路にひずみが起こると，コミュニケーションの機能も低下しやすくなるということを理解しておきましょう。

②心理的要因：相手に対する個人の思う印象や感情により、コミュニケーションの状況は変わる場合があります。同じ言葉でも、互いによい感情を持っているとよい意味に、逆に悪い感情を持っていると悪い意味にとらえられやすい効果が働きます。また、自分自身も心配ごとや悩なやみを抱かかえていると、相手の話に集中できないという状況は経験したことある人も多いのではないかと思います。

③物理的要因：周囲が会話をするにはあまりにも騒々しい場所や長い時間立ったままで落ち着かない状況、そして、部屋が暑すぎる、あるいは寒すぎるなどの環境では、当然人は、会話に集中できなくなるのはお分かりいただけるだろうと思います。

④社会的要因：一人ひとりの個人同士の集まりの中では、相手との文化の違いや育った環境の違いが存在しており、同じ言葉でもまったく違った意味となるになり、情報が正確に伝わりにくいことがあります。言葉のイントネーションやセンテンスの聴き取り、切り抜きワードによっても影響が出ると考えられます。

これら多くの要因の中で、人間関係の構築や、新たな出会い、仕事や学校などの集められた集団など、様々な場面においてこの要因を気にするところから始めてみることで、コミュニケーション技術は、向上に繋がります。