ライブ接客
もう１つ思いついた！と書いたこと、それは、「ライブ接客」です。
目新しいことではないのですが、遠くの友達からの「ライブ接客してほしい。」という一言がとても心に残っていました。
これまでもLINEで友達と顔を見ながら洋服を紹介したこともありましたし、他のショップさんでもされていることなのですが、それを自分の店でどう活かしたら良いのか、がその「ライブ接客」という言葉をきっかけにひらめいたんです。
ご来店の方はそうそう！と思っていただけると思いますが、うちは実店舗なのですが、Online shopでのご利用の方が多く実際のご来店が本当にぽつり、なんです。みなさま長くいてくださるのですが、他のお客様と重なるなんて本当に珍しいくらいです。
この来客数の少なさを活かして⁈、営業中にOnlineでも接客をしたら良いのでは、と気づきました。
思いついたのは、
①特にお知らせがない日にインスタライブを。
私はこれまでお知らせのある時しかライブをしてこなかったので、みなさんとお話しながら話題に上った洋服をご紹介できたらと。
②個別にLINEの通話などでお話しする。（この場合は、お客さまは声だけでも！）
の2つ。
投稿でやります！と宣言したので、後日早速雑談ライブに挑戦してみました。
ライブを見慣れているみなさまが👏や❤️を送ってくださったり、コメントをくださったりなおかげで、どうにかこうにか。
人見知りしないとはいえ、話し相手がいない状態で話し続けると会話も止まりがち...。
特にお知らせのない雑談ライブ、続けてみないことにはということで毎回ぎこちないままですが、それでもいろんな場所の方が見てくださっていたり、コメントをくださったり、ライブを残してもらいたいなど、どきどきした分のご褒美のようなメッセージを頂けることも！
これまでは着画の撮影や事務作業をしていた、ご来店のない静かな時間。でも最近は、寂しくなると少しでも時間があったらライブでお話ししようかな？！なんて思うようになりました。
そんな風に考えられるようになったのも、ランダムな時間に急にライブを始めても、見守ってくださるみなさまのおかげです。いつもいつも本当にありがとうございます！