Mac OS 15.1 へUpdate...Internetに接続出来なくなる・・なぜ?
Mac OS 15.1 + ESET 組み合わせで発生したトラブル解決までの道のり
Mac OS 15.1にアップデートしたら、社内のWi-Fiには接続できるものの、インターネットには一切繋がらず、「ネットワークに接続できません」と表示…。エラー解決のための検索もできず、まさに“詰んだ”状況。
スマホでキーワード検索をしながら、ESETを一旦アンインストールし、残っていたファイアウォール設定も削除。その後、Mac OS 15.1対応の最新版をダウンロード&セットアップして、ようやく完全復旧!
今回の教訓:「OSをアップデートする前に、まずアンチウイルスソフトも最新にしておくべき!」(自動更新だったはずなのに…)
トラブルシューティングのポイント:変化点に気づくこと!
今回の想定原因は、どうやら「プライベートWi-Fiアドレス」の可能性が高そうです。
復旧までかかった時間:1時間30分
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