人は、薬局や薬剤師に何を求めているか
あなたは薬局を選んでいますか？
薬局って選んでいいんですよ
薬局で相談できること、知っていますか？
薬剤師さんに頼ってもいいんですよ
薬剤師さんは薬局に来ていただいた方の思いを受け止めていますか？
【立地】
病院の近くがいい（病院の中）
スーパーの中がいい（買い物ついで）
家の近くがいい（すぐ行ける、すぐ来てくれる）
【スピード】
空いていてすぐやってくれる
薬の種類をたくさん置いている
薬剤師がたくさんいてすぐやってくれる
好きな時間に取りに行ける（FAXやアプリ対応）
持ってきてくれる
【加工、変更】
飲みにくいので粉にしてほしい
飲む時点ごと（○日朝、○日夜、●日寝る前など）に1つづつのパックにしてほしい
薬の味が嫌いなのでもっといい味のものはないか
薬の臭いが気になる
この薬を飲むと調子が悪くなるかも
【服薬指導】
嫌そうにやらずに元気にやってほしい
挨拶してほしい
毎回同じだがバリエーションはないのか
たまには雑談してほしい
こっちの話も聞いてほしい
パーテーションや個室でプライバシーを守ってほしい
家まで持ってきてもらい家で聞きたい
オンラインで都合の良い時間に聞きたい
話したくない
【おくすり手帳】
アプリ
紙（キャラクター)
紙（シンプルなやつ）
紙（かっこいいやつ）
はっきり言っていらない
【複数の医療機関からくすりをもらっている】
同じ作用の薬が重複していないかチェックしてほしい
こんなに薬を飲んで平気なのか
別にどうでもいい
【サプリメントを飲んでいる】
薬と飲み合わせが悪いものがないかチェックしてほしい
ぶっちゃけサプリって効くの
別にどうでもいい
【薬の飲み方がわからなくなった、忘れた、2回飲んじゃった、なんか不安】
24時間電話で聞ける
明日電話で聞こう
LINEで聞こう
ネットで調べるからいいや
不安や心配はない
忘れたりすることはない
一度聞けばわかる
【実は家にたくさん病院の薬が余っている】
整理してほしい
捨ててほしい
ぶっちゃけ飲む薬を減らせるものなら減らしてほしい
実は飲みたくない
残っていることを先生には知られたくない
ぶっちゃけ飲めないことを先生に上手に伝えてほしい
毎日飲むのがしんどい。週1回とか月1回とかもしかしてある？
実はこの薬を飲むと調子が悪い。先生には悪くて言えない
実は薬代がかなりの負担になっている。安くできないか
【実は…】
実は病院を変えたい。良いところを知らないか
実は病院に行くのがしんどい。家に来てくれる先生を知っているか
【いかがですか】
あなたのリクエストに応えられる薬局とそうでない薬局があります。
あなたのリクエストに応えられる薬剤師とそうでない薬剤師がいます。
あなたは自分の薬を受け取る薬局を選べるんですよ
あなた（薬局）は来てほしい患者さんにあわせてブランディングすることができるんですよ
あなた（薬剤師）も働く薬局を選べるんですよ