士業が知るべきセールスの極意とは？

今回は士業の方に限らず世の中のほとんどの人が
できていないセールスの極意についてお話します。

商売をやられている方、セールスをされている方の大半が
自分の商品を凄いと思っています。

凄いと思っているのは相手じゃないんですよね？
自分自身なんだという事にまず気づいてほしいです。

飲食店を例に挙げるとわかりやすいんですけど、
凄く入りづらそうな看板が立っていたら入らないですよね？

それなのに、俺の料理の味がおいしければ、
客は勝手に来るって思っている店が非常に多いです。

だから新規の店の7割が３年後くらいにつぶれるんですよ。
料理だけに特化しているんですよ。

たとえばなんですけど飲食店のリピーター集めで、
ＬＩＮＥ＠ってありますよね？

居酒屋とかで、このＬＩＮＥ＠登録してくれたら
生ビール一杯無料ですよとか見たことあると思います。

お店側の価値観としては、お客さんにラインを流して、
リピーターを増やしたいという思いがあるんですけど

お客さんの価値観って違いますよね
お客さんの価値観はＬＩＮＥ＠見たいじゃなくって

ドリンク一杯ただで飲めるという価値感なので、ドリンク一杯
ただで飲んだ瞬間にその効力は無くなるんですよ。

このことに、多くの店は気づいてないです。
ということはその後にラインが来ても、

多分ライン消しますよね？ブロックしますよね？
もううざいってなることに気づいていない飲食店が多いんですね。

それに関連して僕のクライアントで
オーガニックのイタリアンのお店があるんですけど、

オーガニックの店っていうのは食べて綺麗になりますよね？
食べて、体の中が綺麗になるんですよ。

お客さんは若い女性が多いですね。
綺麗になりたいとかの思惑の方が多いと思うんですよ。

オーガニックだから、食べて体の中からきれいになりたい。
ヘンな添加物で肌荒れの原因になったりとか、嫌だから。

僕がやった手法は、このＬＩＮＥ＠を登録すると
ドリンク無料みたいなことは一切しないです。

だってドリンクには経費かかるしドリンク飲まれた瞬間
価値がなくなることを知っているから。

僕のやったリピーターの手法というのは、
同じようにＬＩＮＥ＠を使ったんですが、

食べて綺麗になって、このＬＩＮＥ＠を登録していただけたら、
モデルみたいになれるメイク術を週に１回配信しますよ。

当店で体の中からきれいになって
ＬＩＮＥ＠で外見もきれいになっていただけるよう

当店はお客様のトータル美容のサポートをしていますよ。
なので登録してください。

っていう風にお客さんにおすすめするんですよ。
そうすると、ほとんどの女性が登録してくれます。

え、なになに？モデルみたいなメイク術？
気になりますよね？

なぜこのような発想になったのかというと、
“お客さんの悩み”に観点を置いたんですよ。

ここに観点を置いてない人が非常に多いです。
わからないから、“ドリンク一杯”で釣っちゃおう

っていう安易な考え方になるんですよね。ほんとにお客さんの
悩みを考えて提供すると価値観が一致するんです。

お店の価値観はＬＩＮＥ＠を見て欲しいんですよね？
お客さんの価値もＬＩＮＥ＠を見たいって価値になるんです。

１週間に１回モデルみたいになれるメイク術が配信されるから
毎週毎週そのメイクのやり方を見たいって価値になるんです。

ここで気づいてほしいのは、
職業を固定してはいけないってことです。

多くの飲食店は飲食店だから、
飲食店の中で完結しようとするから

ドリンク一杯とかビール一杯無料とか
安易な考え方になるんですよ。

今回は職業固定してないですよね？
飲食店なのに、メイクを教えているんですよ。

最初ね、店長さん断ってきたんですよ。
わたしメイク自信ないから

教えられるほどの知識もないからと言ってきたんですけども
そこで、ぼくがとった手法は、超簡単なんですよ。

本屋さんに行って、モデルみたいになれるメイク術の
本を買いました。それを今書いているだけなんですよ。

だから、情報なんて
今の時代簡単に手に入るんですね。

なので、今はその店長さんは１週間に
１回書いているんですよ。メイクを。

売り込みはしているのかっていうと、
もちろんしているんですよね。

メイクに連動した
売り込みをしているんですよ。

例えば、冬のシーズンだったら
「乾燥シーズンですよね？肌のケアが大変だと思います。

ただ、当店自慢のコラーゲンボール鍋を食べると、
先ほど話したメイク術がより良いものになります。

なので、先着5名様に限り
30％オフとさせていただくので、

当店に来た時は、ＬＩＮＥ＠見ましたよ
って一言言ってくださいね。

もっともっとメイクのノリをよくして
美しくなってください。」

みたいな売り込みを最後にするんです。
いやらしくないですよね？

お客さん目線ですよね？
お客さんの悩み解決とはそういう事なんですよ。

お客さんが望んでいるだろう情報を与えるんですよ。
お客さんが望んでいるだろう商品を売り込むんですよ。

もうこれは売り込みではないですよね？
教えてあげてるだけですよね？

お客さんの望んでいそうなものを・・。
自分の商品を売りこむんじゃなくて

お客さんの望んでいるものは何なのかな
というのを考えていく必要があります。

ここがね、多くの人が出来てないんですよ。
99％以上の人が絶対出来ていないです。

お客さんが何に悩んでいるのか気づいてないんですよ。
ていうか見てないんですよ。

どうやったら自分の商品が売れるのか。
っていう所にばかりにフォーカス当ててるんですね。

士業の方の場合に、ご自分の定型業務だけではなく
経営者の方の悩みを聞き出すべく努力することで

売上を何倍にもできると思います。質問の切り出し方、
経営者の悩みに対する共感のしかたなど

具体的なやり方については私がアドバイスと
コーチングできますので
ご希望の方は、士業の事業拡大勉強会にご参加ください。

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