お相手の努力や道のり,Journeyをくみ取ってあげられる ということ

人の努力を言葉からじゃなくて感じ取って汲み取ることができる、想像力と経験値と優しさ思いやり。
について天才エステティシャンの、ミウラアイさんのインスタ投稿を拝見していて、はっと思い出したことがあります。

人の努力を言葉からじゃなくて感じ取って汲み取ることができる、想像力と経験値と優しさ思いやり。
これに触れた時、人って本当に深く癒されるんだという経験をさせてもらったことがあります。

学生時代に海外留学させてもらったことがあった私は

そのことを話すたび

「えー！かっこいい！！もう英語ペラペラですか！」ってみなさん盛り上げて褒めて下さるけど

もちろん、「でしょー！すごく嬉しかったし楽しかったー！家族には感謝しか無いです！」って言いたい自分もいれば、

辛いことや葛藤や真剣な覚悟、不器用なまでに深刻すぎる想いがあって
留学をさせてもらっていたから

そう手放しではきゃぴきゃぴ片づけられない自分もいたのでした

もちろんそうやって褒めて下さる方々も、愛情や思いやりから。すごく感謝しています。

しかし、ある時、お１人だけ、海外で留学していた話をしたときに

すごいね！！！　とはならずに

真剣な目で真剣な心で、うん、うん、と静かにまっすぐ聞いて下さった方がいました。

一瞬の出来事でしたが、
自分が実は恐い思いを抱きながら色々な葛藤がありながらも、一生懸命決断し、一生懸命に日々を過ごしたことをまるでまるごと理解してくださったかのようでした。（今は、嬉しかった、恐かった、悔しかった、混乱した、色々な感情をゆさぶられたその体験全てが貴重でありがたいものだったと理解しています。）

その方は、リスクを覚悟しながらも色々な表現活動を行ってらっしゃる方。
人前に出たり、自分を表現したり、挑戦する時の複雑な気持ちや、葛藤をきっとその方もご経験されてきたのだろうと思いました。

その一瞬の出来事にとても心打たれて

後に、接客のお仕事でVIPの方々とお話させていただく際に
かなり参考にして実践させていただいたのでした。

たとえば、アーティスト活動をされている方、芸能活動をされている方、あきらかに煌びやかな、もしくは桁が一桁違うようなタイムピースを身に着けてらっしゃる方
えー！わー！すごいですね！！と、お相手を褒めて会話を盛り上げて、アイスブレイクしましょうと、研修では学びますが、

そこで、そうでしたか、とあえてご本人の目をまっすぐ見つめて
ご本人がどのような想いでその活動をされているか
どんな試行錯誤があったのか、どんな下積み時代のようなものを経験されたのか
それらを想像しながら、
あえて、大げさに盛り上げることはせず、静かにうなずき
ご本人の努力を想像し尊重すると共に
”You deserve it" あなたはそれをお仕事にするに値する
を目と心で伝えさせていただく。
まるで、それは色々な経験を乗り越えて来られたあなたにふさわしいので驚くべきものではありません、と非言語でお伝えするように。

すると、自分の心からの敬意はご本人に伝わり、
そのたびに心と心が通じ合う瞬間が生まれるのでした。

”Ⅰ imagne what you've been through." 
あなたがどんな経験をくぐり抜けて今のあなたになったのかをお察しします

ぜひ、お客様と接するあらゆるご職業の方で
とくに、ＶＩＰと言われる方々をご担当される方に届きますように

お読みくださりありがとう✨

またね～✨