クレームと嫌がらせの境目はどこにある？カスタマーハラスメント対応方針を策定しました。
こんにちは、トレタ労務担当の関根です。
トレタでは、過日カスタマーハラスメント対応方針（以下「対応方針」とします）を策定しました。本記事では、その経緯、概要、狙いなどについて、紹介します。
カスタマーハラスメントとは？カスタマーハラスメントとは、その名のとおりcustomer（顧客、取引先）によるharassment（嫌がらせ）をいいます。セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント、マタニティハラスメントなどのように嫌がらせの内容による分類とは異なり、当事者間の位置関係
