生活者が期待する”旅行用の「あったらいいな」”
こんにちは。Insight Tech CEO 伊藤です。「声が届く世の中を創る」の実現に向けて不満買取センターを運営しています。
夏休み真っただ中、皆さんはこの夏、旅行の予定はありますか？
このnoteでは私たちが運営する「不満買取センター」に寄せられた不満のうち「旅行用にこんな商品があったらいいのに」という「旅行用あったらいいな不満」に注目します。
旅行用アイテムとして何が期待されているのか、早速見ていきましょう。
1.何への期待が大きい？
不満買取センターに寄せられた4,400万件を超える不満のうち、「旅行用あったらいいな不満」はこれまでに1,058件が寄せられていました。これらがどのようなカテゴリ（分野）で投稿されたのかを見てみると、最も多いのは日用品が含まれる「暮らし・住まい」で、次いで「美容・健康」でした。
これら2つのカテゴリで50%を超える構成比となり、身の回りのものへの「あったらいいな」が多いことが分かります。
2.代表的なカテゴリでの「あったらいいな」
「旅行用あったらいいな不満」の代表的なカテゴリではどのような不満の声が寄せられているのか、実際の不満の声を見てみましょう。
暮らし・住まいカテゴリの声
まず「暮らし・住まい」カテゴリでは「小さいサイズのジップロックが欲しい」「旅先で髪型を決める高性能の小型ドライヤーが欲しい」といった声が寄せられました。
ジップロックもドライヤーの「いつも使うモノ」ではありますが、「旅先」というオケージョンならではの普段と違う用途や強いニーズがありそうです。
ストッパーがついたジップロックの小さいサイズがあると旅行用の小物入れなどに使えて便利だと思う。SSサイズも作ってほしい
ダイソンのドライヤーに旅行用サイズが売っていないこと。 家でダイソンのドライヤーを使っていると、出張先や旅行先のドライヤーのパワーが無さ過ぎてイライラする。
旅行用の軽量でかさばらないクルクルドライヤーを買いたいが、売ってない。どこのメーカーさんでも構わないので作ってほしいです。ホテルに置いてあることも少ないし、置いてあっても機能が弱いことも多い。旅先では写真を撮ることも多いので確り髪形をセットしたい！
また、旅行先で急遽オムツが必要になった時のために「大量ではないオムツセット」を売って欲しいとの期待も。
オムツに限らず、旅先で「急遽必要になった」ときに最適な容量のものが欲しい、というニーズは様々な日用品に隠れているかもしれません。
全メーカーにお願いしたい！！旅行用やお出かけ用の量でオムツを売って欲しい。出先でオムツ忘れたり足りなくなると、大量に買うしか選択肢がない場合が多いので。
美容・健康カテゴリの声
続いて「美容・健康」カテゴリに寄せられた「旅行用のあったらいいな不満」を見てみましょう。
目立ったのは「いつも使っているケア商品を旅行用サイズで」との声です。シャンプーなどのヘアケアや化粧水などのスキンケアに限らず、アイケアやマウスケアなどへも「いつものケアを旅先で」という【日常のルーティン】を大切にしたい気持ちが拡がっており、ここにサイズ展開やパッケージ展開を通じた新たな提供価値の余地がありそうです。
アイボンをいつも使っている。 旅行用の小さいの出して欲しい！ あのまま持って行くのかさばって嫌なので。
マウスウォッシュ、外出した時にも使えるように一回分ずつの旅行用を出して欲しい
旅行用の少量のコスメセットを販売して欲しい。 いつも使っている一式を旅行先でも使いたいがサイズが大きく、旅行で持ち運ぶにはかさばる。
逆に、「旅先」だからこそ「急遽必要となる」ことへの対応もしたい、というニーズもありそうです。意図しなかった日差しでの「日焼け」や不規則な「食生活」などに対応し、急遽、旅行の間の「日焼け止め」「ビタミン接種」ができる旅行用商品が欲しい、という意見です。
「いつものケアを旅先でも」とニーズと「旅行の間だけ特別にケアしたい」というニーズの両方がありそうです。
日焼け止めも、1回使い切りや旅行用サイズくらいで販売があったらいいのに。旅行の時は日焼けをしがちだけど肌に合わなかったときに捨てるのも勿体ないです。肌に合うか合わないか確認したいです。
サプリメント、旅行用に一回飲みきり用として3粒づつの小分けで売って欲しい。食事が不規則になり急にビタミンなどを摂取したくなった時のためにコンビニなどで売って欲しい。
その他カテゴリの声
その他のカテゴリにも「旅行用あったらいいな不満」が寄せられています。「いつもの調味料の小瓶サイズで持ち歩きたい」、「旅行用に一回使い切りの小袋タイプのペットフードが欲しい」という声です。
食の領域にも旅行をサポート・演出するアイテムが求められています。
mizkanのポン酢、旅行用に、プラスチックの小瓶サイズを販売してほしい。
ペットフード、旅行用の一回タイプの小袋の商品が増えるといいのに。普段買ってるものが欲しい。
3.まとめ ～旅行用だからこその期待～
生活者が感じる「旅行用のあったらいいな不満」からは４つの期待が炙り出されました。
軽く・小さく
荷物を少なくしたい、軽くしたいという期待。最近では移動時の荷物を少なくしたいというミニマル志向が強まっており、旅行も身軽で行きたいというニーズが強まっています。
いつもの商品を旅先でも
いつものケアを旅先でも継続したいという期待。ヘアケアやスキンケアだけでなく、アイケアやオーラルケアなども「いつもの商品を使いたい」「旅先だからといって妥協したくない」という強いニーズがあるようです。
いざというとき
旅先で予期しなかったことにスマートに対応したいという期待。予期せぬ日焼けや不規則な食生活などに旅行の間に重点的に対応するためのサポートが求められています。
ハレの日を素敵に
非日常のハレの日を素敵に演出したいという期待。例えば「普段以上に髪型をしっかりと決めたい」という期待に応える旅行用ヘアアイロンなど「気持ちをアゲる」アイテムも旅行用アイテムへの期待として拡がっています。
この夏、多くの素敵な思い出ができますことをお祈りしています！
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