【クリエイティブな仕事をビジネスにする方法】とにかく１番最初の段階で想像を超えるようにする

今回は、「とにかく１番最初の段階で想像を超えるようにする」ということについて。

仕事をする上で重視していることの１つに「リピートしてもらう」ということがあります。リピートで仕事が成り立つと非常に楽になります。リピート＋紹介があると、さらに楽になっていきます。なぜなら毎回新規顧客を探したり営業をかけなくても良くなるからです。この２つがない状態で営業が成り立っていくと会社としても個人としても良い循環が生まれていきます。

どのようにしたらリピートをもらうことができるか？

とにかく「１番最初に受けた仕事で想像以上の返しをする」ということです。１番最初の仕事が兎にも角にも重要になっていきます。この段階でリピートされるかどうかは、９０％以上関係していると思われます。第一次面接と言っても過言でないくらい、ここを突破しないと意味がありません。私も１番最初に印象が良かった方に引き続きお願いすることが多いので、他の方も同様だと考えています。

リピートをしなかった例

●英語の翻訳をしている企業から営業があったので１度お願いしてみようと思い、見積もりをお願いしました。その結果、見積もりにもかかわらず数日経っても見積もりが上がってこなかったので、お電話でどうなっているか確認したところ、お待ちくださいと言われ、さらに数日経っても一向に上がってこなかった

●イラストの仕事で営業してきた方がいたので、一度簡易的なものをお願いしてみて次もお願いするかどうかの判断をさせていただこうとしたところ、まさに「人の話を理解しているのか？」という人でしたので、できるのレベルがこちらと相違があったため、２度目は依頼しなかった

リピートした例

●ナレーションをお願いした方で、１つのものに対し「スピードが早いバージョンと遅いバージョン」２つをお願いしていないのに出してきてくれた方。このような配慮をしていただけたことに感謝をして２度目以降もお願いした

●イラストのバージョンを２パターン出してくれたりと毎回、こちらがお願いしている以上のものを出してくれる方

●予定よりも早く納品してくれた方

リピートした方というのは、こちらの想像をいずれも超えてきてくれています。しかも誰でもやろうと思えばできるくらいのことであったりしますが、これができないからリピートがないのではないでしょうか。すごく当たり前のことを当たり前にやる方が意外に少ないのです。ここができることで頭１つ飛び出ることができるので、必然的にリピートにつながっていくのではないでしょうか。

一度自分自身の仕事を見つめ直してみると良いでしょう。

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