中小企業の経営支援読本

本

地域の中小企業を経営支援するのに必要な経営知識や思考法などの内容をアップしていきます。たんなる知識やノウハウではなく、理論と実務を橋渡しすることを意図しています。次の読者を想…

運営しているクリエイター: 時山　正｜Consultants NOVARE, Inc.

経営支援の実務３．収益構造と経営シミュレーション

　経営支援者に「この事業の損益分岐点はどのくらい？」と尋ねると、「むかし勉強した記憶はあるんですけど、公式を忘れました」という答えが帰ってくることがしばしばあります。centiped の例のように、理解せずマル覚えした知識は、使っていなければ忘れてしまうのも仕方なしです。　今回は、いくつかの基礎知識をもとに、さまざまな状況での経営シミュレーションを考えます。管理会計での利益計算　「経理が記録して決算書にまとめる」というどこの企業でもおこなっている作業を財務会計といい

経営支援の実務２．経営支援の入口

　経営相談で多いのは「資金繰り」と「〇〇補助金を使って◇◇（設備投資など）したい」です。それに対して、国や県などの制度融資を斡旋したり、補助金申請を支援したりするのが経営支援だと考えているならば、それは誤りです。つまり相談された内容の解決支援が経営支援ではないのです。　たとえば、頭痛がひどいので病院に行ったとしましょう。もしお医者さんがろくに診察せずに「つらいですね。鎮痛剤を出しておきましょう」と言ったら、それはヤブ医者というものです。もしかすると強度の肩こりからくる頭痛か

経営支援の実務１．中小企業の実態と課題

　中小企業の経営支援をおこなうにあたって、まずその実態を知っておくことは大切です。次の図は、ここ数年の中小企業白書および小規模企業白書に掲載（2023年版も同図が掲載）されているものです。ややデータは古いのですが、まずはここから考え始めることにしましょう。　この図を見れば、いかに中小企業が多いかわかります。とくに小規模企業（従業員数が、商業・サービス業は5人以下、製造業他は20人以下）が、数でいえば全体の85％ほどです。　ところが従業員数になると、全体の1/3は大企業、

経営支援の思考法３．知識の創造と伝承メカニズム

形式知と暗黙知　自転車に乗れない大人に、乗り方をどうやって説明しましょうか？　「ペダルをこげばタイヤが回転して前に進む」「ハンドルを回せば、そちらに曲がる」「ブレーキレバーを握ればタイヤの回転が落ちて止まる」・・・基本的なことしか説明できませんね。このように『言葉や文字などで説明できる』知識を形式知といいます。　この説明を聞けば、ふらふらしながらも前に進めるかもしれませんが、その姿はぎこちないものでしょう。どのくらいの勢いでペダルをこげばどのくらいのスピードが出るのか、

経営支援の思考法２．問題発見と課題抽出

　中小企業の経営支援にあっては、2022年に経営力再構築伴走支援が国から提示され、2023年にはその実施に向けたガイドラインも公表されました。これによれば『経営者との対話傾聴により、本質的な経営課題を設定する』ことが重要とされ、どのように対話するかという具体的な方法が記述されています。しかし次の2点から、これでは不十分です。　経営者の発言は、経営者の認識を述べているにすぎず、それが事実あるいは真実である保証はありません。たとえば「売上減少の原因はなんだと考えていますか」と

経営支援の思考法１．知識と思考

　centiped という英単語に接したとき、みなさんは次のどのタイプでしょうか。　　Ａ　かつて覚えたから知っている　　Ｂ　かつて覚えた記憶はあるけれど忘れた　　Ｃ　初めて見る単語だから調べなければわからない　　Ｄ　初めて見る単語だけれど、たぶん〇〇〇だろう　知識というのは厄介なものです。いくら覚えても、次から次へと新しい知識が登場します。しかも使っていないと、どんどん忘れていってしまいます。量という観点では、コンピュータに勝ることはできません。上の例でＡだった人も

企業の生態学４．ビジネスモデルの考え方

　近年、ビジネスモデルという言葉に触れる機会が増えました。なんとなくわかるのですが、「ビジネスモデルに必要な要素は何か」などと尋ねられても、なかなか正確に答えるのは難しいものです。それもそのはずです。研究者の間でも、共通した定義がありません。それでは話が進みませんから、ここでは『ビジネスの仕組みをモデル化したもの』としておきましょう。　一般にモデル化というのは、実際の姿から細かい要素を削り落とし、残った主要な要素を構造化したものです。繁茂した木から葉をすべて落とせば、幹と枝

企業の生態学３．ニーズ原理

　経営環境変化により、既存事業の先行きに懸念がある、既存事業よりも見通しのよい事業がありそうだ、このようなとき変化への適応行動のため戦略を構築して・・・となるわけですが、その前にビジネス機会の根源である『ニーズ』について詳しく知る必要があります。２種類のニーズ　ニーズには、顕在ニーズと潜在ニーズの２種類があります。　顕在ニーズというのは、こんなものが欲しい、もっとこうだったらいいのに、などと顧客自身が認識しているニーズのことです。企業はそのようなニーズを充足するよう

企業の生態学２．企業の内部構造

機能の階層構造　経営支援者から「経営計画と事業計画って違うんですか？」という質問を受けることがあります。経営計画は『経営』の計画ですし、事業計画は『事業』の計画です。経営と事業の違いがわからないと、このような質問になってしまいます。まずここを押さえておきましょう。　企業は『経営』『事業』『業務』という階層構造をもちます。たとえば、ある中小企業はＧＳ３店舗と居酒屋Ｐ店と喫茶店Ｑ店を営んでいたとしましょう。するとこの企業には、燃料販売事業と飲食店事業という２つの事業部門が存

企業の生態学１．経営の外部環境

　原油価格が高騰し、しかも円安と相まってガソリン料金が高いため運搬コストの上昇が経営を圧迫する・・・、電気料金やガス料金などのエネルギーコストが急激に上昇して利益をくってしまう・・・、募集しても人が集まらず機会損失をおこしている・・・、原材料や購入部品が値上がりして原価を押し上げている・・・、郊外に大型ショッピングモールができて売上が急激に落ち込んだ・・・、商圏内人口は減少の一途で客数も減りつつある・・・などなど、企業外部にあるさまざまな要因によって経営は大きな影響を受けるも