非対面でもOK！◆電話相談用チケット◆20分間→30分間￥2,200-■2024年09月07日更新
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広島県広島市にある『動く自転車屋』『自転車の便利屋』サイクルサービストグトの公式noteをご覧いただきありがとうございます。
■トグトについて、連絡(利用)方法等
当店は出張修理等が多いため、決まった店休日や営業時間という概念がありません。
他店様が営業していない時間帯でも予約制にてご依頼等を承ります。
また、当店にて自転車の販売(防犯登録含む)も行っておりますが、他店様にてお買い上げの自転車の組立や点検及び調整、修理やカスタマイズ、オーバーホール等のアフターケアも大歓迎です。
当店についてはコチラをご覧下さいませ。
当店に利用予約や注文・依頼等の相談連絡をいただく場合はコチラをご覧いただき、ご理解いただいた上でご連絡いただけますと幸いです。
※あくまでも対面での販売がメインであり、掲載情報にタイムラグが生じる場合もあります。
■自転車関連のご相談は…
実車を見せていただければすぐに回答やご案内が可能ですが、実車を見ていない状態ではそれができません。
自転車関連のご相談(特に修理について)は、何度もやりとりを重ねる必要があります。
特にユーザーさんの認識と私たちプロの認識をすり合わせなければなりません。
プロだから偉いというわけではなく、例えばこんなことが起こりえるからです↓
ユーザーさん
「ブレーキが壊れたので修理してほしいんですけど、修理代はいくらですか？」
トグト
「ブレーキの種類によって、またはどんな故障かによって大きくことなります。
詳しくお聞かせください。」
ユーザーさん
「後ろのブレーキから音が鳴るんです。」
トグト
「(ドラムブレーキというかバンドブレーキか？
それともVブレーキか？
あるいはリムとブレーキシューの問題か？
いや、ディスクブレーキなのか？
単純に一時的なものなのか？
これだけの情報じゃ候補を絞れない！)
ブレーキ方式がおわかりでしたら教えていただけますか？
あるいはメーカー名と車種名や年式とか…」
ユーザーさん
「ブレーキ方式って何ですか？
とりあえず普通のチャリなんですけど。」
トグト
「(このユーザーさんにとっての『普通のチャリ』が軽快車のことを言っているのか、クロスバイクのことを言っているのかがわからん！)
候補を絞りたいのでいくつか質問させて下さい。」
…と。
ユーザーさんが愛車の仕様について詳しく把握していて、なおかつ説明力が高い場合はすぐに本題に入れるのですが、そういうユーザーさんは稀です。
これはユーザーさんが悪いというわけではなく、こちらがプロとしていろいろな種類の自転車を見て、診て、作業し、経験を積んできたからこそ生まれる認識の差だと言えます。
なので、対面にて診断料をいただき、その場で考えられる原因や対策・作業方針をお伝えするというのが基本的な流れです。
しかし、遠方のユーザーさんだとなかなかそうもいかない場合もあります。
非対面でこちらが実車を見ていない(診ていない)状態だと、ひたすらやりとりを重ねるしかありません。
■なぜ電話相談にチケット(有料)？
弁護士に法律相談をするようなもの、または医師による問診のようなものとお考えいただければ幸いです。
修理等についての場合、本来は対面にて実車を診断するのがベストですし、そうしなければ正確な回答ができません。
とは言え遠方にお住いの方だと、まずは非対面で相談したいという意見もあります。
当店としてもタダ働きをするわけにはいかないので、プロとしての対価を頂き、プロとして非対面でも可能な限り精度の高い回答をするという方針です。
当店へのご依頼成立となればチケット代分が値引きされますので、実質無料となります。
相談者さんもできるだけ早く話を進めたいハズです。
そこで、通常はメールか公式LINEでのやり取りになりますが、主に『はじめまして』の相談者さん向けに、『電話相談チケット』(このコンテンツ)を用意しました。
もちろん『はじめまして』ではなくてもお使いいただけます。
このコンテンツをご購入いただきましたら、通常は相談20分￥2,200-のところが電話相談30分￥2,200-(チケット購入1回あたり)です。
1回では足りない場合や30分で足りない場合は改めて別途、チケットをお求め下さいませ。
■その他
日本国内の固定電話番号または携帯電話番号であれば、通話料金は当店が負担致します。
電波状況が悪かったり、ハンズフリー通話(マイクon・スピーカーon)だったりすると音が聞き取れない場合があるのでご注意下さいませ。
そして前述の通り、該当用件を当店へご依頼いただいた場合、チケット(このコンテンツ)の購入代金を全額分値引きしますので、そうなると相談料は実質無料です。
ご安心下さいませ。
■電話相談用チケットを購入しますか？
誤って購入されても返金ができないため、当店から指定があるまでは購入ボタンを押さないようにお願い申し上げます。
↓誤操作による購入にもご注意下さいませ↓
ここから先は
¥ 2,200
頂戴したサポート(投げ銭)は当店の設備拡充等に使わせていただきます。