あっ！年末年始どうする？【疑義照会】2024to2025
まずはこのTikTokを見てください
@noriko_study_days 年末年始あるある 処方箋の期限切れ 疑義照会が必要だけど病院やってない 薬がないけど卸やってない 周りの薬局どこもやってない でも、 何とかしてちょうだい！ と言われ辛すぎ #薬剤師 #調剤薬局 #医療事務 #薬剤師あるある
♬ オリジナル楽曲 - Noriko薬剤師/薬の学び/医療英語 - Noriko薬剤師/薬の学び/医療英語
年末年始あるある
処方箋の期限切れ
疑義照会が必要だけど病院やってない
薬がないけど卸やってない
周りの薬局どこもやってない
でも、
何とかしてちょうだい！
と言われ辛すぎ
GWや祝日やお盆や年末年始の時には？？
私のクリニックは年末年始で12月29日から1月4日までお休みいただいております。年末年始お休みされているクリニックさんが多いかと思います。
先日は留守電設定などについて書かせて頂きました
【疑義紹介】というキーワードでGOOGLE ALERTで設定しているので、毎朝メールが来るのですが、今朝来ていたメールの中に「あっ！そういう視点は忘れていた、でもそうだよね！」といったものがありました。それが上にあげたTikTokについてでした
@noriko_study_days 年末年始あるある 処方箋の期限切れ 疑義照会が必要だけど病院やってない 薬がないけど卸やってない 周りの薬局どこもやってない でも、 何とかしてちょうだい！ と言われ辛すぎ #薬剤師 #調剤薬局 #医療事務 #薬剤師あるある
♬ オリジナル楽曲 - Noriko薬剤師/薬の学び/医療英語 - Noriko薬剤師/薬の学び/医療英語
疑義照会は
・もちろん無い方がよい
・でも必要ならしなくてはならない
・疑義照会せずに処方できない場合もある
年末年始は
・薬局卸が閉まっている
・他の薬局も閉まっている
＞＞自局に薬がない場合には補充ができない
・医師の処方が間違っていなくても出荷制限でない薬の場合切り替え薬を聞きたい
・４日間の処方期限が切れる
＞＞疑義照会したい！でも、それも普通の休診日１日とかではなく１週間連絡がつかないことも
どうすりゃいいの？
TPPI的に考える必要があります
理屈上は
「薬剤師さんは患者さんのために医師の連絡先を必死に探そう」ということになります。もちろん日頃から 近隣の先生方とコミュニケーションをとって医師の連絡先
・LINE
・メール
・携帯電話番号
・SNS
などをGETして蓄積しておけばこういった年末年始の疑義照会もできる！と言われるかもしれません。
現実的には①
しかし、そんな連絡先交換していないことが大部分だと思いますし、大手の調剤グループ薬局の場合には担当の薬剤師さんは連絡先を交換できる関係になる前に勤務地が変わってしまうことも多いかと思います
現実的には②
そもそも、処方箋は近隣の薬局に行くとは限りません。特に閉局している薬局も多い時期ですので いつもより広域からの処方箋が来ることになるのです。そんな広域の医療機関の緊急連絡先をすべてGETするのは現実的ではありません
解決策は？
こういった課題に対して、薬局の努力に依存すべきではないと思います。医師側が連絡をつきやすいようのホットライン連絡先を公開する必要があるのです。
ここで「えーーー スマホの番号とかメルアド公開したら 営業とか関係のない連絡が来ちゃうじゃん！」という不満の声がたくさん聞こえてきますね
もちろん、誰もが連絡できるOPENな連絡手段ではなく、医療機関と薬局間で承認というプロセスを要するSEMI-OPENなホットライン機能を構築しておくことです。それが疑義照会アプリなのです。
これは休診日でも診療時間外でも医師に繋がり疑義照会の返答ができるのです。
まずはクリニックの先生が登録していただかないと薬局の先生は疑義照会ができません。ぜひ、クリニック院長先生ご登録お願いします。
薬剤師の先生も登録いただいて近隣のお世話になっているクリニックの先生に登録をおすすめ下さい
皆様 年末年始 夏休み GWだけでなく年中使える疑義照会アプリご登録お願いします。
どんな感じなの？
ビデオを御覧ください
今日はここまで
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